【全線停業】卓悅美容旗下美容院突停業 消委會接求助平均損失約3.2萬

社會 09:53 2021/09/03

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卓悅美容有限公司旗下美容院包括「悅榕莊」等突然暫停營業。(資料圖片)

卓悅美容有限公司旗下美容院包括,「悅榕莊」、「Dr.Protalk」、「水云莊」突然暫停營業。消委會總幹事黃鳳嫺表示,目前已接獲125宗相關投訴或求助個案,當中有114宗涉及美容按摩店「悅榕莊」,平均金額約為3.2萬元。她又呼籲消費者妥善保留有關收據及服務紀錄等文件,方便日後追討。

卓悅美容旗下美容院突暫停營業 逾140人求助涉預繳式美容套票。詳情即看:【下一頁】

黃鳳嫺今早(3日)接受電台訪問時指,至今共接獲約125宗相關投訴或求助個案,其中114宗涉及美容按摩店「悅榕莊」,平均的金額約為3.2萬元,比一般美容服務的投訴高。

她表示,由今年1月至7月中,接獲約581宗涉及美容院的投訴,另有13宗涉及結業情況,認為投訴數字不斷上升。她又說,有不少顧客光顧一段長時間,至日前突然收到暫停營業的消息感到突然,部分個案上月才購買療程,消委會正聯絡公司負責人,希望對方盡快釐清情況,亦正與海關聯繫,以檢視個案是否有機會觸犯商品說明條例。她呼籲消費者妥善保留有關收據及交易紀錄等文件,方便日後追討。

消委會提醒消費者,預繳式消費存在一定的兌現風險,故消費者於預繳任何產品及服務套票前,須先考慮實際需要,留意退款及退貨服務的相關條款,才決定是否選購,付款後亦應妥善保留有關服務合約、收據及服務紀錄等文件,方便日後追討賠償。

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記者:郭詩詩