【洗牙風波】港女黑雨洗牙遲到15分鐘 牙醫扣鐘僅洗一邊:下次再嚟洗埋佢

健康 11:37 2021/10/14

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港女黑雨洗牙遲到15分鐘,牙醫扣鐘僅洗一邊。

熱帶氣旋「獅子山」早前襲港,天文台一度懸掛8號風球及黑色暴雨警告,不少市民的生活行程都受到影響。有女網民表示,黑雨當日如期到牙科診所洗牙,惟較預約時間遲15分鐘到達,原本45分鐘的洗牙時間被縮短至半小時,最終僅洗了一邊牙齒,令事主大為不滿。

事主於Facebook發文分享事件經過,指上周五(8日)原定預約中午12時45分到銅鑼灣一間診所洗牙,預約時診所已提醒客人不要遲到多於15分鐘,否則會被取消並更改日子,但事主當日因天雨關係遲到,她在12時28分通知診所,對方僅回覆「ok,注意安全」。

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事主最終在1時前到達診所,並在大廳等待約15分鐘才進洗牙房,女職員一見她就說,「嘩你做乜嘢咁神心黑雨仲來洗牙? 」,隨後為她檢查牙齒並洗牙,但只洗了其中一邊的牙齒,前後僅用了十多分鐘,對方表示「哎呀,今日洗唔晒,淨係洗咗一邊,你出去 book過個日子再嚟過洗埋佢。」

其後牙醫循例檢查事主有否蛀牙或患牙周病,稱需要照兩張X光照。事主表示,由她入洗牙房到起身付錢,整個過程約為30分鐘,為她洗牙的女職員更提醒,「下次準時啲,唔係就會洗唔切㗎啦。」

事主與牙醫私訊紀錄:

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其後事主私訊牙醫查詢,對方表示下次需付錢洗另一邊牙,並解釋由於事主遲到15分鐘,故從原定45分鐘預約中扣除15分鐘。事主即指,診所職員從未提及會「扣鐘」,又表示有次在診所等了大半個鐘,但對方卻回覆「咁你上次唔好彩」。

牙醫又表示,由於事主當日遲到,診所先為另一位顧客服務,又指診所每日都客滿,「如果一個客遲到15分鐘,我哋又同佢洗足鐘,下個客就要等返前一個客遲到嘅時間,之後每個客都同一樣loop落去,去到尾我哋仲要OT 15分鐘,對其他客同埋開舖嘅我哋都係一個麻煩」,更指事主「唔明點解遲到仲大大聲」。

期間,該名牙醫曾提出下次洗牙半價,並向事主退回「15分鐘的錢」,即167元,又承諾之後會叫職員向顧客說明遲到會「扣鐘」。但事主仍然不滿診所的做法,怒斥診所「非常唔專業亦唔尊重客人,收費混亂」,並提醒大家小心中伏。

帖文引起網民熱議,不少人批評指涉事診所的做法無理,「真係聽都未聽過,洗牙分開2次洗,仲要比2次錢?都好離譜喎」、「個牙醫好好笑,同事遲到有扣錢...啲錢又唔係賠落受影響嘅客人度,咁講嚟有咩意思呢」。

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責任編輯:羅嘉欣