【傑出員工】怕血家庭主婦持續進修成抽血員 工作27年:不吝嗇給病人愛

社會 00:00 2021/10/18

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戴秀雲已於瑪麗醫院任職健康服務助理為病人抽血27年。

「我對住血會驚,試過自己個小朋友跌穿頭,我喊到暈。」一名懼血的家庭主婦,竟當上抽血員逾20年。今年59歲的戴秀雲27年前入職瑪麗醫院負責行政部的清潔工作,其後經時任上司鼓勵,毅然修讀健康服務助理課程和考取抽血員資格,成功克服對血的恐懼為病人抽血,期間遇上抗拒打針的血癌精神病患者,又再報讀精神健康課程,終令該患者對她言聽計從,好學不倦的精神令她今年獲醫管局頒發傑出員工獎項。

貶眼已於瑪麗醫院造血幹細胞骨髓移植門診部及日間護理中心,任職健康服務助理為病人抽血27年,戴秀雲回想,當初亦曾質疑自己不能勝任抽血員工作︰「同過上司講驚自己做唔嚟,但到真正學習時我又會很投入,唔再驚血。」她今日笑言︰

抽血唔難,而係要一針見血及人地讚不痛的。

造血幹細胞骨髓移植部門有不少唏噓故事,秀雲憶述曾有一對年邁夫婦,帶着僅23歲患血癌的兒子前來抽血,惟該名少年終日大吵大鬧,誓不排隊打針,及後得知其同為精神病患者,最終擾攘半小時仍抽血不成,秀雲有感難以應對,故再主動上網報讀港大的精神健康課程,學習與精神病患者相處之道。

好學不倦的精神令戴秀雲今年獲醫管局頒發傑出員工獎項(鄧凱文攝)

不久後該名男子再來覆診,秀雲已應付自如︰「首先安排佢坐我身邊,令他感覺被照顧,同時再向其他病人解釋他的情況。」獲得該男子信任後,秀雲終成功為他抽血,其後該患者每次覆診也指定秀雲為他打針,其父母亦對她心存感激。

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秀雲雖作為抽血員,同時亦為不少病人注入強心針,她說曾利用抽血數分鐘時間問候一名婦人,該婦人竟突然落淚,原來其家人亦同時得病,故承受極大壓力,慶幸秀雲及時給予擁抱安慰︰「不要吝嗇愛,關心病人多點,他們的痛苦就會少一點。」

堅持一份工作27年仍滿腔熱誠,下一目標是明年退休後再獲醫管局重聘,秀雲解釋,因熱愛所屬部門及其工作︰

這部門好似一個大家庭,試過放假都回來上班,亦從來都沒想過上班可以這樣幫助到別人,如當沒出來工作可能仍是一位師奶仔。

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記者:鄧凱文

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