【國泰航空】機場票務服務櫃檯11月下旬關閉 國泰指同事薪酬職位數目無影響

社會 22:13 2021/10/29

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國泰航空機場票務部服務櫃檯將於下月下旬關閉。(經濟日報資料圖片)

有報導指出,國泰今日(29日)發內部通告,指其機場票務部服務櫃檯將於下月21日關閉。國泰取消票務櫃檯服務後,乘客日後抵達機場後,或只能透過網上購票或改期,並只能用信用卡等付款方式,認為影響較大,因不少人如長者或不熟悉網上操作,甚至無信用卡。

國泰航空回覆TOPick查詢時承認,機場的票務團隊將會在11月下旬納入顧客服務團隊,顧客可以隨時聯絡顧客服務團隊處理有關票務事宜,機場的地勤同事亦會繼續協助有需要的乘客,包括票務事宜,又稱是次調動並無影響職位數目及同事的薪酬。

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責任編輯:洪芷晴