【安心出行】當局指首日運作大致暢順 資訊界倡程式加設簡易版助長者使用

社會 11:25 2021/11/02

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當局指首日運作大致暢順,資訊界倡程式加設簡易版助長者使用。(資料圖片)

政府大樓、辦公處所及公共街市等昨日(1日)起,出入須強制使用「安心出行」流動應用程式。當局指,運作大致暢順,已抽調職員協助長者使用好安心出行,惟社區組織批評前線執行尺度不一,有前線人員怕麻煩就以較嚴格方式執行,排拒無家者進入處所。有資訊界人士倡安心出行加設簡易版本,方便長者及有困難人士使用另有專家預計,政府為達到內地通關要求,很大機會再擴大強制使用安心出行的範圍,但當局應該按部就班推行,否則認為市民會有很大反響。

當局指酌情豁免個別人士使用「安心出行」

食物環境衛生署署長楊碧筠在一個電台節目表示,昨日有到多個公共街市視察安心出行使用情況,認為運作大致暢順,只是早上人多的時間較為繁忙。她指昨日出現的問題亦多數已有預計,包括有長者未裝好安心出行、不懂使用等,現場職員會盡量協助,相信有關問題只是措施實行初期的情況。

楊碧筠又指,昨日已因應新安排抽調人手在街市不同出入口協助,日後會視情況增加人手。她又回應有街市商販指生意受影響,指相信措施初期有人會有抗拒,但日後市民會習慣。至於B類食肆會否需要強制使用安心出行,楊碧筠指現行相關指示有效期至本月10日,相信如有改變政府會適時公布。

康文署則指,新措施首日的實行大致暢順。12歲以下和65歲或以上的人士及使用「安心出行」有困難的殘疾人士在進入康文署辦公處所和場地時,可獲豁免使用「安心出行」。署方亦因應實際情況,豁免個別人士在進入辦公處所和場地時使用「安心出行」,包括沒有智能電話的無家者。署方已按實際運作需要,調派足夠人員執行措施,如發現有人使用虛假安心出行流動應用程式,會報警處理。

社區組織指前線執行尺度不一

社區組織協會幹事陳仲賢在同一個電台節目指,昨日帶同無智能電話的無家者,嘗試進入不同政府設施,如康文署壁球室及熟食中心等,發現執行尺度不一,他舉例指康文署壁球場拒絕無家者填資料入場、但社署職員就早有預備,容許無家者填資料。他又指街市保安多次指不清楚安排要請示上級,到容許無家者填資料後,又沒有詳細地核實對方身份:

昨日門口情況可能較混亂,向職員表示無家者沒有電話,甚至沒有填寫,無家者都可以進入街市」。

他相信,不同部門對前線指引不一致,有前線人員怕麻煩就以較嚴格方式執行,排拒無家者使用服務。

早前當局建議無家者留下社福機構聯絡電話以作登記,陳仲賢指,當局沒有就相關提議與業界溝通,當處所人員致電核實時,社福機構未必能認識該無家者,需要多番進行查證的工作:

我們機構有許多外展社工,當刻未必所有社工在中心,我們需要詢問他們並查證,最終或發現未必認識該無家者。

他續指,如果日後需要隔離檢疫,亦未必能聯絡到有關的無家者,每日要接多個電話亦對社福機構造成負荷。

資訊界倡安心出行加設簡易版方便長者

資訊科技商會榮譽會長方保僑指出,安心出行實際操作並不困難,步驟簡單,但對長者或有困難,建議在程式中設置簡易版,將字體放大、列明使用的步驟及日、夜間模式等,方便長者及視障人士使用。他提到,若市民手持二維碼進入場地的操作亦不複雜,但有私隱上及辨認身份上的難度。

外國以實體追蹤器以追蹤確診者,他以新加坊坡為例,指當地除了相關追蹤器,亦有使用應用程式登記市民進入處所的紀錄,港府推出安心出行時亦有解釋不使用追蹤器的原因,指記錄市民的行蹤重要過追蹤個別市民,因而採用安心出行。

專家料當局再擴大強制使用安心出行機會大

港大感染及傳染病中心總監何栢良在另一電台節目預計,政府為滿足內地通關要求,很大機會再擴大強制使用安心出行。他估計除了B類食肆外,現有18類表列處所、人流多出入場所都會需要強制使用安心出行。不過何栢良認為政府應該按部就班推動,指現時公共街市的安排都未完善,馬上再擴展使用,市民的反響會很大,預料逐步落實需要數個月時間。詳情即看【下一頁】

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記者:陳麗娜