【急症室死亡】55歲司機滯留急症室7小時後亡 家屬質疑被遺忘致死

社會 18:00 2021/11/29

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55歲中港司機滯留急症室7小時後被家屬發現已沒有心跳。(陳國峰攝)

本港再發生病人於急症室等候期間死亡事件。一名55歲中港司機因腹痛在内地求醫,獲初步診斷為急性肝衰竭,於8月18日獲安排送港入屯門醫院治理,但滯留急症室約7小時後死亡,期間沒有接駁維生指數監測儀器,家屬質疑死者被醫護遺忘致死。醫院其後承認若病人當時配有相關儀器可更早發現病人情況轉變,並向家屬致歉,稱將成立小組調查事件;惟家屬不滿院方回覆,亦指至今仍未有調查結果,促醫院公開交待及賠償,並要求召開死因庭聆訊。

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死者黃潤全為一名中港司機,生前患有糖尿病及高血壓,於今年6月4日返回内地,陪伴居住惠州的妻子待產,及後一直留於内地。死者於8月5日因腹痛求診被診斷有腹水,懷疑為胰腺炎;惟約一周後因腹痛住院,經廣州醫科大學附屬第一醫院初步診斷為急性肝衰竭,未查清病因。死者於8月17日要求回港治理,聯絡在港家屬協助,並獲安排於翌日由救護車送往屯門醫院。據廣州醫院的診斷,死者當時病情危重,隨時可能出現肝昏迷、意識障礙、呼吸及心臟驟停等,並不建議轉院。

死者在8月18日下午約1時16分到達急症室,當時血壓正常,家屬形容其神志清醒,懂得應答問題,經分流列爲緊急個案。家屬稱,死者當時被安置在急症室一獨立病房,有醫護人員囑咐因疫情關係家屬不可内進,只可在門外等候,並獲告知要等死者的新冠病毒檢測結果才可以上病房。

家屬表示,由死者入院至離世期間,除了於2時有護士向家屬索取死者於廣州醫院的醫療報告,及於2時45分安排接受各項檢查外,從未有醫生親自巡查及檢查死者的狀況,亦沒為死者接駁任何監察儀器。死者於3時15分完成檢查回到病房後,便再無醫護人員進入病房,房内只放置一部Ipad供護士遠距離觀察病人的狀況,以及一個求救鐘。等候期間家屬曾多次催促及不時觀察死者的狀況,看見死者在睡覺便沒有打擾,直至晚上約7時50分家屬打算離開,並將日用品放在死者旁邊時,才發現死者身體已經很冷及僵硬及沒有心跳,便立即通知醫護人員進行急救,但最終不治離世。

醫院曾約家屬會面,解釋當日情況及透過回覆信交代事件。信件中院方稱同意若死者當時配有維生指數監測儀器,醫護人員能更早發現其情況轉變,並就此表示衷心抱歉,又指已透過早期事故通報系統通報事件,會成立小組調查。院方也解釋,當日死者在病房内並非等候病毒檢測結果,醫生需要檢視病人的X光以了解病人狀況,而決定病人所屬病房,惟當日急症部有多位危殆或危急病人要搶救,導致其他病人的服務稍有延遲。信中也提到,護士曾透過視像系統觀察到病人曾於5時50分轉換姿勢,而6時50分也看到病人有呼吸,沒有呼吸困難如喘氣等症狀。

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家屬不接受院方的回覆,指查看被告的醫療報告後發現,當日下午2時45分已有被告的心電圖報告,顯示死者或有心肌病變,質疑院方爲何沒有跟進,又指看到當日不少「行得走得」的病人也較死者早見醫生,懷疑醫院忘記了死者,質疑死者是否死於被遺忘。

家屬並提供兩張分別攝於當日4時54分及7時40分的照片,兩張照片中可見死者的姿勢並未有轉變,右手均持尿壺,而俗稱「貓鬚」的氧氣喉也都脫落而未有調整。家屬不明白院方指死者有轉換姿勢是與何時比較,亦質疑護士若有觀察死者狀況,爲何沒看見「貓鬚」脫落及沒有提醒要調整好;又認爲Ipad離被告有一定距離,護士未必真的能清晰看到被告的呼吸狀況。

家屬也不滿前綫醫護人員給予錯誤資訊,指死者離世後院方才為其做病毒檢測,但護士卻稱要等待病毒檢測報告才可以上病房,認爲當時溝通非常混亂。家屬亦表示,按照醫管局指引有關調查應在8星期内完成,但事發至今已3個月,院方除發出回覆信交代事件外,並未再向家屬匯報調查結果,要求院方賠償及公開交代事件,並盼望召開死因庭聆訊。

屯門醫院回應指,對病人離世感到難過,會繼續為病人家屬提供協助及保持溝通;又指個案已轉交死因裁判官作跟進。院方表示,已成立小組調查事件並提出一系列改善措施,包括重新檢視獨立診症室病人的監察準則及制訂相關指引,和重整人手編排,以加強照顧高風險病人;亦已提醒急症室在照顧這類需要獨立隔離的病人時,除了透過視像監察,亦需要加密親身巡視次數,為病人提供更緊密觀察及護理。院方稱,此類需要入院的緊急跨境個案,在急症室接受初步治理後,一般會被安排入住隔離病房繼續跟進治療,並按既定指引在隔離病房進行新型冠狀病毒檢測。

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記者:黃小冰