【監警會】監警會參觀牛頭角警署視察新設備 新增自助服務機方便市民報失財物

社會 20:29 2021/12/06

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(監警會提供圖片)

監警會於今(6日)參觀牛頭角警署新一代報案室,由警方介紹一系列經改善的設備,當中新添置的自助服務機方便市民報失財物。監警會同時亦視察警署內羈留設施,了解確保羈留室安全的警示系統及閉路電視監控系統。監警會主席王沛詩希望,新設備有助提升警隊服務質素,減少投訴。

監警會主席王沛詩連同秘書長梅達明、秘書處代表及9名委員參觀牛頭角警署報案室,由警務處監管處處長林曉彤、 助理處長(服務質素) 曾艷霜、 總警司(投訴及內部調查科) 歐陽敏儀和投訴警察課代表陪同。警方介紹了新一代報案室一系列經優化的設備,包括屏風分隔式櫃位、供公眾輪候查詢和其他警隊服務的電子系統,以及新添置的自助服務機,它不僅為市民提供多一個便捷途徑報失財物,亦紓緩報案室人手壓力。

(監警會提供圖片)

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監警會委員亦視察了警署內的羈留設施,了解確保羈留室安全的警示系統和閉路電視監控系統。警方亦展示本年度第二季正式推行的「智能電子審查」,透過科技精簡日常人手工作及管理流程, 讓前線人員暢順完成各項恆常檢查及監督工作, 同時提升督導人員的自我審查及監管效能。

監警會主席王沛詩表示,警隊一直致力加強前線警務人員與市民溝通技巧的培訓,亦充分運用新科技,於各區警署推出多項數碼化設施和系統,監警會希望新設備有助提升警隊整體工作流程的效率, 並更有效地減少投訴,在過去12 年, 監警會向警方作出180項改善建議。

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責任編輯:洪芷晴