【免費升艙】偽造email指獲允upgrade商務艙 資深空姐爆網紅KOL被航空公司列入黑名單

健康 11:10 2022/01/23

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有人會為了免費升艙而費盡心神。

朋友問我:「飛行中,是否經濟艙的乘客不能前往商務艙找朋友或家人?」

「疫情前可以,疫情後,大家都擔心互相感染,也盡力確保能追蹤感染者的活動範圍,所以許多航空公司已不容許乘客前往其他客艙。」

「但如果有需要前往其他客艙照顧家人呢?好像我的情況,我替媽媽買了商務艙機票,我坐在經濟艙,但我媽完全不懂英語。」

「那只能在訂位時,註明伯母需要言語協助,上機前也跟機組人員再次提出你們的要求。」

疫情下,許多服務已不能跟以往相提並論,情非得已,尚請乘客體諒包容。

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提到商務艙,過往常有乘客以某位家人入座商務艙為由,要求航空公司為同行家人免費升艙。曾有度蜜月的新婚夫婦,太太持商務艙機票,丈夫持經濟艙機票,辦理登機手續時,他們表示希望航空公司能把另一人免費升艙,送他們這份新婚禮物。最後能否如願?不能。

有人會為了免費升艙而費盡心神。

一位網紅女士出國前,主動向航空公司發電郵,希望將其長途航班機票由特選經濟艙級別升級至商務艙。

辦理登機手續時,她向地勤人員出示一封電郵,聲稱已收到航空公司回覆答允其升艙要求,但地勤人員找不到電腦紀錄,結果她無法如願。

回程時,死心不息的她又重施故伎。她在登記櫃位等了半小時後,地勤職員指她出示的電郵為虛假文件,有欺詐之嫌,當場送她一封「拒載信」,取消其回國機票,並將她列入黑名單,永久拒絕向她提供服務,最後她要自費購買其他航空公司的機票回國,得不償失。

全文刊於《經濟日報》,原題為「今時唔同往日」

撰文 : 藍海寧