【啟德暫託中心】內地照顧員講家鄉話 助醫患溝通

社會 08:01 2022/04/19

分享:

分享:

啟德暫託中心有88名內地來港照顧員。(陳靜儀攝)

第5波疫情下,安老院爆發嚴重,社署獲准直接從內地聘用3個月短期合約照顧員。在約630位抵港的內地照顧員中,有88位在受訓後進入啟德暫託中心工作。當中不少來自廣東地區、有照顧經驗,在數日的實踐中慢慢適應香港的節奏,更有人雖然不識廣東話,但意外家鄉話派上用場,協助病人與醫生溝通。

內地來港照顧員賴小姐。(袁澍攝)

主動與長者交流 按摩紓痛症

賴小姐是廣州人,本身有照顧長者的經驗,應聘經深圳來港後已經進入中心工作了10多天。她說一開始不熟悉流程,只能在一旁學習別人如何照顧老人,但慢慢掌握了技巧,亦主動與一些長者交流了解他們的需要,慢慢便可以獨自完成一些照顧長者的任務。她說,知道香港的疫情嚴峻,來到香港希望可以幫手照顧到這裏有需要的老人,「我自己打了三針疫苗所以唔驚,最重要係啲老人家喺呢度開心,咁我都會開心。」

負責提供培訓的機構包括基督教靈實協會以及東華三院。東華三院部門高級經理(安老服務)伍芷君指,照顧員需要近身照顧老人,因此最開始的培訓重點在於感染控制,到任前的3日培訓未必足夠,因此在頭一周仍然會「在職培訓」,教他們如何餵食、換片、協助轉身等技巧,「佢哋會主動同啲老人家傾偈,也會主動幫有痛症的老人家按摩。」

靈實專業進修學院校長翁麗說,一開始的確擔心文化差異會影響工作,亦擔憂他們的廣東話不標準或會影響工作,但實際上發現最終未成為大問題,她笑說:「反而有一次有位老人家唔識廣東話嘅,要內地的照顧員幫手繙譯。」

《香港經濟日報》TOPick新聞「第三屆全港小學生中文作文大賽」立即參加:https://bit.ly/3CrwGul

政府派發電子消費券 一文看清最新商場商戶優惠:https://bit.ly/3xdMkJc

HKET APP健康台更多都市疾病影片:https://bit.ly/3cNFwr7

hket App已全面升級,TOPick為大家推出一系列親子、健康、娛樂、港聞及休閒生活資訊及Video。立即下載:https://bit.ly/34FTtW9

記者:袁澍