【第五波疫情】Prenetics漏向482人發檢測結果短訊 包括25名陽性病人
發布時間: 2022/04/20 21:07
最後更新: 2022/04/20 22:48
本港第5波疫情持續,檢測承辦商Prenetics今(20日)承認,於今波疫情高峰,即2月21日至3月1日期間,因人為錯誤,漏向482名到醫管局普通科門診診所交回深喉唾液樣本的市民發檢測結果,當中25人檢測陽性。Prenetics對事件深表歉意,指即日起已透過電話通知受影響市民跟進及致歉,而3月初已透過另一系統向衞生署呈報檢測為陽性病人的資料。醫管局表示,已向Prenetics發警告信,並會保留追究法律責任的權利。
Prenetics表示,因3月底接獲醫管局轉介一宗個案,涉一名市民未有收到檢測陽性短訊的投訴,揭發2月21日至3月1日期間,1002名到醫管局普通科門診診所交回深喉唾液樣本的市民中,有482人未有收到檢測結果短訊,當中25人檢測陽性。Prenetics初步調查發現,因團隊當時正處理第5波疫情樣本急增的滯後個案,故人手輸入資料有誤。
Prenetics即日起已透過電話通知受影響的482名市民跟進及致歉,市民如有需要,可要求補發檢測結果短訊,並補充指已於3月初已透過另一系統向衞生署呈報檢測為陽性病人的資料。Prenetics對事件深表歉意,強調會嚴肅跟進及深入調查,在完成調查後會向醫管局詳細交代事件經過。
為免同類事件再發生,Prenetics已安排指定高級職員設立多個流程關卡,並跟進每日未處理完畢的樣本,及安排雙重核證進度。
醫管局回應指,已收到Prenetics未有向市民通報檢測結果的初步報告,對承辦商出現有關錯誤表示極度遺憾及失望,早前已向Prenetics發出警告信,要求全面檢視流程及向受影響的市民跟進和致歉。局方亦責成承辦商在完成調查後,需提交詳細報告及切實執行改善方案,並保留追究其法律責任的權利。
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記者:鄧凱文