【創業追夢】港男創業拓公關專攻文化藝術 老闆爸爸+公關前輩傳授錦囊受用一生

休閒消費 10:09 2022/04/26

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Jeff的公關格言是:不騙人、反應快、幫到就幫,幫不到就明言、不拖延是他的處事方式。

文嘉麒今年44歲,由香港知名髮型集團市場部任文職,一躍成為公關,2018年後更開設自己的公關公司Sparkling Code PR and Marketing,客戶來自不同範疇五湖四海,更是本港少數的藝術文化公關。

事業如魚得水,他靈活的處事手法應記一功;作為老闆更任由下屬放有薪假,職場上可算鳳毛麟角,客戶下屬一網俘虜,他謙厚說:都是將心比己而已。

文嘉麒(Jeff Man)大學就讀加拿大溫莎大學傳理學系及經濟學系,同時修讀兩個學位,原因是父母傳統思想想兒子從商,他最大興趣是說話,最想做傳播的行業,因此在大學讀傳理時主修電台廣播。那些年是仍在用磁石帶的年代,畢業功課他錄了一個扮機械人聲教外國人講廣東話的廣播劇,一個人聲演幾把聲,還取得頗高分數。

當年有份投資的髮型屋,經常星光熠熠。(相片由被訪者提供)

2002年Jeff大學畢業返港,正值科網爆破經濟不景,他拿著幾盒錄音帶寄往兩間電台毛遂自薦,獲港台聘為節目助理,但由於人工太低他沒有上任。後見有知名美容髮型集團PRIVATE i請倉務員,他賦閒在家兩個月嘗試申請,人事部職員見他肥肥矮矮一臉青澀,已直言不適合,倒過來指有市場部助理一職問他可有興趣?「我打死都說有興趣啦,沒想到這工作影響後來的人生路向。」

23歲被挖角

明星找人整髮型化粧聯絡公關的先河,應始於Jeff,他說:「一直以來這行頭都沒有特定公關,聯絡人是髮型屋的接待員。那時好多星級髮型師包括Ricky Kwok、Herman Law等,我安排好他們的時間表,與品牌合作的廣告、Fashion Show多不勝數。派幾多及哪個髮型師、化粧師,開價錢,全部由我接洽管理。」

當他任職髮型界第三年,掀起一股挖角潮,客人也會跟隨轉職的髮型師蟬過別枝,IL COLPO Group也挖了Jeff助陣,連帶了一堆廣告及時裝品牌客過檔。當年他23歲。

連續4年參與全亞洲最大的藝術古董展覽Fine Art Asia大會公關。(相片由被訪者提供)

工作5年多,他與6個髮型師投資開髮型屋,創業志向來自乃父。「髮型屋生意我好細股的,不過都叫做自己生意。父親對我影響深遠,他經營運輸公司,覺得男人要自己打天下,常與我分享做生意做老闆的心得。」有次Jeff無意中問過父親是否讓他承繼家族生意,父回答:「我與內地人做生意,人在人情在,交托給你,人家是不會理會你的,除非你跟我學做生意,浸淫幾年,讓人認識,否則倒不如自己出去開山劈石,男人是要自己去嘗試。」

父親還有一席話令他銘記於心,是「人叻唔叻有參差,但守時是可以自己控制的。」Jeff幼秉庭訓,出來工作後甚至做老闆,永遠早到且是第一個返公司的人。

入股髮型屋兼自立公關公司

入股髮型屋第二個月,他開設了自己的公關公司。「我明白到做公關的方法,也有能力去開展第二個事業,而不是整天坐在髮型屋內。」得其他股東首肯,Jeff在髮型屋房間一隅,一半時間做公關公司業務,他公關公司第一個客戶是利豐集團的Ted Baker,後來愈多客戶盈門,他決定搬離髮型屋,正式自立門戶。

他的公關格言是:不騙人、反應快、幫到就幫,幫不到就明言、不拖延是他的處事方式。「加上我常笑笑口,予人感覺無大攻擊力,對著顧客或傳媒都快速回應,不拖延。」有公關長輩曾向他授以錦囊:每天早早上班,第一件事是看遍該日大部分出版的報章,見客時可搭上話題,這些Jeff一直牢記在心,習慣維持至今。

無雄厚背景,只靠一手打拼,年中公關生意也有淡季,Jeff會相約客戶見面,不一定傾生意,只為保持友好關係,待對方有生意時會想到與他合作。「做公關這行,讓人記得你好重要,今年二月份有客人突然找他,其實這個客3年來都無生意介紹,但我大時大節送上問候,或者找對方飲嘢,一直保持聯絡。」

為藝人胡杏兒策劃婚禮。(相片由被訪者提供)

見招拆招解難

他坦言有客並非只靠好運,做公關要訣是想得快人一步,如傳媒需要甚麼,不是聯絡了就算數,而且做事有交帶是必須的。「我有一本日曆簿,記下哪天要聯絡誰、做甚麼,要客人開口問先有Report,那就無癮啦!成功非僥倖,勤力最重要。」

做公關時刻要見招拆招,他曾接過一個時裝騷,活動前一個小時,聯絡好的記者全部不到場,原因當日同一時間有另一電視高層突然開記招,全部記者都到那裏了。「客人問我怎解決,如此大投資,一個記者都無到。責任放在我身上,客人無非要見報,我拍心口,用我的方法令今日無來的媒體都會有報道。」

他坦言,被客戶及傳媒屈「食死貓」的事件不知凡幾。「我都有脾氣,何必屈我,那刻好想拍枱走人,但好多時都會吞下去,做事要有始有終,最多下次不再接這客人便算。」

不計較踏進藝術文化領域

唯一一次令Jeff動氣的,是他擬好的一份計劃書,不合客人口味,對方一手把整份文件丟在他跟前,質問他交甚麼出來!「周圍都是其他員工,那種受辱令我受不了,我九秒九想出方法,說會找一個公關前輩接下餘下工作,我一毛錢也沒收過,結果事情圓滿解決。」

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他有機會栽進藝術文化領域,是他有一個朋友籌備一項慈善活動,講明無酬,不計較的Jeff願意接下。這位正職是藝術顧問的朋友,後再找Jeff合作,在時代廣場做西班牙聖家堂的藝術項目,是他第一次接觸的藝術策展。後來各種藝術文化活動接踵而來,西班牙國寶級藝術家達利展、畢加索展、Fine Art Asia、deTour、設計營商周等,Jeff都是大會公關,有份策劃參與。 「每個策展每一年都要重新投標,不是我一定做硬,你要告訴客人,你叻啲乜可以做到甚麼,不能輕率對待每次機會。」因為每一次機會都可能是一個燃引,令下一個機會到來。

管人哲學:以人感覺為本

Jeff全公司共6人,他管人是以人的感覺行先。「我是打工仔出身,不外乎兩件事最開心:人工和假期。作為老闆我要準時出糧,也任得同事放假,大前提是把工作做妥做好,我公司是沒有填放假紙、打卡機這回事。這麼多年也沒減過人工,除了去年疫情嚴竣,十分艱難下才放半個月無薪假,這令我十分不開心,更在太太面前首次因工作而落淚。」

記者:周美好