【一夜失款】信用卡盜用案趨升 專家稱銀行退款可解信心危機

社會 08:00 2021/08/16

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方保僑稱,滙豐事隔兩天即向事主退還款項,屬於負責任做法,也可挽回客戶信心。(資料圖片)

近年網上信用卡盜用罪案趨升,有專家分析,近年網購愈趨普遍,單靠減用信用卡、降低信用額等方法,未必可逃過一劫,更影響消費體驗。專家認為滙豐短時間內向客戶退款,有助化解信心危機,但強調銀行有責任改善信用卡保安措施。

香港資訊科技商會榮譽會長方保僑稱,滙豐事隔兩天即向事主退還款項,屬於負責任做法,也可挽回客戶信心。然而他指事主險失款的原因之一,在於網上交易過程沒經過「3D安全系統」,即簽帳時毋須經電話短訊輸入單次密碼,結果預付卡遭偽冒簽帳,建議銀行加強交易保安。

他又稱,今次事主不涉及個人疏忽,才較大機會取回失款。可是他續稱,一旦捲入「網絡釣魚」騙案,倘有人誤將個人資料輸入偽冒網站,可被黑客套取資料盜用,這情況下追回失款的難度也大增。

刷卡風險高 籲改免接觸支付

他指出,近年使用實體信用卡外出消費刷卡,屬於極高風險,「將信用卡拎畀餐廳樓面刷卡,客人唔知侍應做緊乜,隨時抄走信用卡號碼及保安碼,足以用來網購。」他建議消費者改用流動電話支付功能,或使用信用卡免接觸式付款,避免取出實體卡交易。

他也建議消費者將日常消費分類,例如分開3張信用卡,分別用作實體消費、網購、帳單自動轉帳等功能,「可想而知,實體消費卡仍然係最大風險。可是一旦出事要換卡,也不影響自動轉帳。」

英多間銀行 限信用卡向幣安付款

多間英國銀行8月初接連發出聲明,限制客戶以信用卡向加密貨幣交易所Binance(幣安)付款,包括英國滙豐、西敏寺(NatWest)、巴克萊(Barclays)、桑坦德(Santander)等銀行。

幣安作為全世界交易量規模最大的加密貨幣交易所,近期屢遭各地監管機構點名稱,旗下業務不受規管。香港證監會7月中也稱,幣安集團旗下的任何實體,均未獲得發牌或註冊以在香港進行「受規管活動」。

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記者:吳卓峰