【保險索償】保險業界指新冠康復者買保險問題不大 籲買醫療保險須如實申報

社會 11:17 2022/04/27

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保險投訴局去年接獲512宗新索償投訴個案。(iStock圖片)

保險投訴局去年接獲512宗新索償投訴個案,屬5年來最低。當中297宗索償投訴個案已審結,有76名投訴人獲得保險公司賠償,涉及款項達753萬元。去年引起最多索償糾紛的保險產品,分別是住院或醫療保險,以及人壽或危疾保險。即看:【下一頁】

保險索償投訴委員會成員、保聯壽險總會代表李紫蘭今早(27日)於電台節目中表示,索償糾紛較多涉及住院醫療保險,並提醒市民即使買了醫療保險,不代表已存在的疾病不需要如實申報。

她說,由於疫情下市民出行及旅行減少,故旅遊及汽車保險保單均有減少,投訴亦相應下跌。她指出,索償糾紛較多涉及住院醫療保險,每年有約一百宗至二百宗,而當中的爭拗較多涉及保單條款的詮釋,例如顧客的理解與保險公司的原意未必相符、一些沒有披露事實及不保事項。

她提到,醫療保險及自願醫保中較多涉沒有披露事實,其中有數宗個案涉及頗為嚴重的事故,相信是客人涉隱瞞疾病,故提醒市民即使買了醫療保險,已患有的疾病亦須如實申報。

李紫蘭又指,業界曾就有新冠肺炎作出討論,認為大部分新冠輕症患者康復後,買保險不會有太大問題。至於患者出現的「長新冠」問題,她認為康復人士若過了一段時間身體仍有許多狀況,買保險或有一定困難,或需要等待問題好轉再購買。

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責任編輯:郭詩詩