【失而復得】聽障人士2萬元助聽器不慎跌入坑渠  致電1823求助事隔5日奇蹟尋回

親子 12:02 2022/05/09

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聽障人士遺失助聽器於坑渠,5日後奇蹟失而復得。

如果有貴重物品不慎跌入坑渠,你會怎麼辦?日前在觀塘裕民坊,一名聽障人士不小心將一個價值2萬元的助聽器,從馬路上的渠蓋空隙跌入坑渠。事主致電政府1823熱線求助,卻轉往留言信箱。5日後,正當事主心灰意冷之際,1823熱線職員竟回電表示會馬上通知渠務署派員協助,不消一小時,渠務署職員便抵達事發地點,事隔5日,竟然奇蹟撈起事主遺失的助聽器。助聽器失而復得,事主當然難掩興奮,在社交平台分享事件,感激1823熱線和渠務署職員幫忙。

該名聽障人士在Facebook專頁「公務員secrets」投稿分享,指自己於「5月2日在官(觀)塘裕民坊跌了部助聽器入坑渠」。他表示,雖然隨即致電政府一站式服務電話1823熱線尋求協助,惟熱線「一直唔通,叫我留言。」

5日後的5月6日下午,原本事主已有心理準備,自己價值2萬元的助聽器「凍過水」,詎料1823熱線竟回覆稱,會馬上通知渠務署派員協助。而渠務署亦反應迅速,半小時後告知事主會趕往事發地點協助,「不到半小時,渠務處來電話半小時後到裕民坊」。

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事主此時對能否找回失物,仍半信半疑,「我想到5天多數找不到,但試一試也好,馬上去裕民坊」。雖然事發後整整5日都毫無音訊,但僅一小時內,事情就急速戲劇性逆轉,「去到工作人員已到,馬上打開渠蓋,用工具將垃圾拉上來,拉了五六下,忽然有件銀色的東西在垃圾中,翻開真是我的價值二萬多元的助聽器。」事主最後表示,「真多謝1823及渠務處的員工幫忙,謝謝!」

該帖文獲數千網民讚好,有網民留言大讚「公務員如果做得好,雖然係應份,但係唔該都表揚一下」、「公務員中也有好人及盡心盡力為市民的」、「好事要表揚」。此外,也有網民建議寫信或電郵到有關部門,表揚參與協助的職員。

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不過,有網民批評,「渠務署效率快值得讚賞,但1823要4日後才有回應就有點過份了」、「政府成日肥上瘦下!請睇下部門基層員工工作,好辛苦,好人好事,只是本份」、「今次都算好彩啦!打1823根本(形同)遺言信箱,又冇人聽」。

有人則認為,這次幸好連續多日沒有下雨,事主才僥倖在遺失助聽器5日後,能在坑渠尋回。

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責任編輯:王明芳