【滙豐全線死機】網上服務、櫃員機今早曾受影響 現時陸續恢復正常

社會 13:57 2022/06/05

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滙豐銀行網上服務、櫃員機受影響,旗下提供網上銀行服務的網頁及應用程式顯示「暫未能提供網絡銀行服務」、「暫停服務」的信息,早前銀行公布會不定期系統維護,而今日(5日)正是其中一日,未知是否服務受阻的原因。而滙豐旗下的恒生銀行亦出現交易指示被中止的情況,對方解釋「現正進行系統維修」。

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兩間銀行在下午1時表示,網上理財及自動櫃員機服務陸續恢復運作。港資訊科技商會榮譽會長方保僑認為,兩間銀行昨日淩晨進行系統維護,是次情況可能與維護後軟件、硬件或網絡出現問題有關,情況或如「電腦更新Window後不能開機」。他認為,銀行在2個多小時內完成修復,算是正常速度,但認為銀行應該吸取是次教訓,並訂立周詳計畫,看若下次再發生同類事故,如何在不影響市民使用服務下進行維修,確保落實無間斷服務的承諾。

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記者:陳麗娜