【港要通關】30萬赴歐美見20客戶 港商呼值得籲港府通關:要開拓新客源

社會 08:01 2022/07/14

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劉達邦指,網上見客戶無法取代親身見面。材料的質感很難透過視像傳遞。(馮漢柱攝)

香港金邊實業有限公司董事長、香港中小企企業聯合會永遠榮譽主席劉達邦與同事兩個人,3星期的歐美見客之旅,加上1星期的酒店檢疫費用,一共花費約30萬港元。使費不菲,但劉達邦卻覺得值得,行程中有20多個見客安排,當中三分之一是新客源,有望達成長期合作。

他指商場如戰場,見面才能更好觀察到客戶的反應,做出即時的應對,「Zoom會議取代不了。」

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劉達邦是次外遊帶了46公斤的樣板,方便讓客戶親眼看。(受訪者提供)

利拓新客源 3周花30萬值得

劉達邦的公司生產幕牆鋁板、天花屏風等,噴塗、質感、工藝多樣,而為了這次3周的外遊,劉達邦與同事一共帶了46公斤的樣辦,方便隨時展示給客戶。他指,親身見客對於促成生意非常重要,不僅僅不用透過有色差的屏幕就可以將產品直接展示,更重要的是可以即時掌握到客戶的反應與要求,「20多個會面,無甩過底,見面就好暢順。」

商場如戰場,談生意時,客戶的眉頭眼額都是有用的信息,即時掌握也可立刻解惑。劉達邦指出自己的產品尚算簡單,勉強可以透過郵寄樣辦方式,讓客戶見到,但若是有科技元素的產品,往往需要數個工程師演示使用講解,透過網絡視像的話,效果會大打折扣。

劉舉例,有相熟港商是智能燈生產商,早前研發了新產品,本以為可以大賣,惟因為疫情無法外出推銷,雖有客戶有興趣,但苦於無法親眼見到實際功效,最終接單困難。他說香港不少商品售向歐美,客戶以前訪港至多停留3日,現時「淨係檢疫都要7日,外國客根本不會來,啲客好容易流失。」

樣本除了顏色,更有造型、重量、質感的分別。(馮漢柱攝)

內地年初閃電封城 生產綫受影響

疫下踏入第3年,在東莞設廠的劉達邦指,早兩年內地疫情較受控時,生產並不太受影響,惟今年初起內地多地亦爆發疫情,閃電戰一般的封城政策,影響了原料供應及員工生產,令生產綫亦受影響。

他指,內地仍然奉行「動態清零」的防疫政策,年初時東莞出現確診個案,當地政府即刻進行圍封,外地的原材料無人運送進廣東,而居住不同地方的員工部分無法到工廠工作,最終令生產效率降低。

全球經濟轉差 外商紛撤訂單

另一方面,劉達邦說全球經濟環境變差,也令港商舉步維艱。他舉例指,有生產汽車零部件的港商,原本2022年已經收夠海外訂單,惟美聯儲局加息後,不少客戶不再出手闊綽,紛紛取消訂單。本是應外出尋求新客源,尋找更多訂單,但本港檢疫的要求還是令人望而生怯。

除了訂單外,商人無法參加海外的大型展覽會,亦令情況變得嚴峻。他指皮鞋、鐘錶、首飾等產品均依賴參展尋求客源,而往往準備參展更加是數以半年計的前期準備時間,他認為港府應當給業界一個明確的豁免檢疫時間表,讓業界早做準備。

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