【3+4檢疫】酒店業:逾1萬宗退款個案 獲騰空酒店房即時可供預訂

社會 17:55 2022/08/08

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酒店業指3+4檢疫政策下,業界出現逾1萬宗退款個案,原則上可即時釋放相應酒店房。(資料圖片)

7天酒店檢疫將改為「3+4」,本周五(12日)起實施,當局指已訂7天檢疫酒店者毋須更改預訂,未來數天會安排正在酒店檢疫人士提前離開,屆時酒店需要4天房價退款予旅客。酒店業稱相關個案達萬宗,原則上可即時釋放相應數目的酒店房,惟業界人手短缺,部分酒店或未能即時將房間推出市場。

香港酒店業主聯會經理陳媛妍接受TOPick訪問表示,本港有60多間檢疫酒店,在「3+4」檢疫期下,有超過1萬宗預訂需要退款,涉及款項暫未有統計;如客人直接經酒店預訂,酒店會與對方商討退款的方法,而客人經旅行社等中介公司付款,酒店會將款項退回中介公司。

原有7天酒店檢疫期縮減至3天,按理市場上酒店房間供應可增加一倍,陳媛妍指出,原則上可行,但業界人手短缺,由疫情前的4萬多名從業員大減5成,即時處理退款的人手亦緊張,部分酒店或未有足夠人手,處理及清潔大量的房間,導致應市酒店房數目或較釋出的少。陳媛妍又稱,獲釋放的房間即可接受新預訂,市民可留意酒店網頁的更新。

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記者:陳麗娜