【通訊網絡】通訊局同意數碼通今年10月中起終止2G服務 准重新調配騰出頻譜

社會 17:28 2022/08/11

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(SmarTone圖片)

通訊局今日(11日)表示,同意數碼通在10月14日起,全面終止第2代流動(2G)服務。數碼通現時已沒有再向任何客戶提供2G服務計劃,今次終止服務影響的客戶佔比極低,而公司已為受影響用戶提供優惠方案,以升級手機或裝置,或者提供良好的終止服務安排。

通訊局根據數碼通的綜合傳送者牌照特別條件第10.4條審批是次申請,當中已考慮各項相關因素,包括:數碼通現時沒有向任何新舊客戶提供2G服務計畫、受是次終止2G服務影響的客戶(即仍在使用2G手機/裝置連接數碼通網絡的客戶)所佔比例極低,以及數碼通已為受影響客戶提供優惠方案以升級其2G手機/裝置、為選擇不升級其2G手機/裝置的客戶提供良好的終止服務安排,並給予受影響客戶充分時間的通知和客戶服務支援。另外,在批准是次申請時,通訊局同時要求數碼通在有關網絡關閉前須維持令人滿意的2G網絡覆蓋。

數碼通表示,為妥善安排客戶由2G網絡順利過渡至更先進的流動通訊網絡,自2021年初起,已開始協助受影響客戶將其2G手機或裝置,升級至可支援更高世代流動通訊網絡的手機或裝置。SmarTone亦與現正使用2G設備的企業客戶合作,確保他們能順利過渡至4G或5G服務。

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責任編輯:余思嵐