【Crostini結業】黃鳳嫺:接獲34宗有關預繳購買餅卡投訴 籲消費者保留相關單據追討

社會 10:00 2022/09/16

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(資料圖片)

連鎖意大利式糕點店Crostini周二(13日)在社交平台指,因經營環境十分惡劣,未能力挽狂瀾,決定門市營業至9月13日,之後將會全線結束營業。消委會至今接獲34宗有關預繳購買餅卡的投訴,總金額共10萬7千元,平均每宗金額3150元。總幹事黃鳳嫺今日(16日)表示,呼籲消費者要保留相關單據。

黃鳳嫺接受電台訪問時指,當中21宗投訴涉在婚紗展購買禮券,平均每宗3900元,最大損失金額過萬元,呼籲消費者要找出單據,如果用信用卡付款,只要有相關單據,可以及時聯絡發卡公司透過退款機制,申請退款。

她又稱,海關正調查涉事商戶有否觸犯《商品説明條例》等法例,呼籲消費者要保留相關單據。

另一方面都要考慮,當有機會觸犯法例時,特別是不當接受付款的罪行,其實有兩點非常重要,第一,你接受交易時,有否意圖提供服務;第二,在條例下,在合理時間退款給消費者所採取的補救措施可免除法律責任

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責任編輯:余思嵐