【航班變動】香港快運就取消部分日本航班致歉 網民留言「以前都成日取消架啦」

社會 16:42 2022/10/09

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香港快運就取消部分日本航班致,網民留言指情況平常,毋須大驚小怪。(資料圖片)

日本周二(11日)起全面開放自由行,不少市民早前已經搶購機票,即使機票加價貴至數千至近萬元都一樣有捧場客。不過有購買香港快運(HK Express)機票的市民收到通知,航班被取消,涉及多個往來日本航綫,包括東京、大阪、福岡、鹿兒島等。香港快運表示,正檢視2023年的航班計劃,為明年1月15日或之後的部份航班調配時間或取消,若所提供的航班安排不合適,可獲全額退款。

香港快運在電郵指出,旅客可享有一次免費更改航班的服務,但更改須按機位供應而定;所有申請必須在出發前提出,如未有依時辦理登機手續,將不獲豁免有關費用。香港快運亦對受影響旅客致歉。

香港快運解釋,由於正檢視2023年的航班計劃,因此為明年1月15日或之後的部份航班,作出時間上的調配或取消。受影響航班的旅客,會收到SMS短訊或電郵通知,提供其他航班;若未能獲得合適安排,可獲全額退款。

網民指,航空公司更改航班計劃,疫情前時有發生,認為其他市民大驚小怪,「以前都成日cancel架啦,大家太耐無飛唔記得啫」、「三年前經常發生的,今天竟然變成了新聞,笑而不語」。

東瀛遊表示,旅行社現推出的旅遊產品只編排到今年12月底,因此今次改動對旅行社沒有影響。

縱橫遊執行董事袁振寧指,香港快運明年1月分配予旅行社的機位數量少,改動對該社影響有限,隨著機位買賣活動增加,預計相關變更會隨之頻繁,「由宣布放寬抵港檢疫政策到航空公司賣機位,不足一個月時間,有改動都屬合理,不單本地航空公司會有改動,鄰近地區台灣、韓國都會因應需求而改更新航班」,指疫情前航空公司調整及取消航班情況普遍,但像今次大規模改動情況少見,估計與疫情下航空業人手不足有關。

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記者:陳麗娜