【盜用信用卡】渣打信用卡被集體盜用騙徒1分鐘狂刷10次 渣打:非授權交易將獲退款

社會

發布時間: 2022/12/07 23:18

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渣打信用卡疑被集體盜用。(資料圖片)

渣打信用卡疑被集體盜用,多名市民今日(7日)在渣打銀行香港的社交平台留言,控訊其渣打信用卡被盜用,甚至有市民稱連續被盜刷16次,金額多為數美元。渣打回應指,所有經核實的非授權信用卡交易,將獲安排退款。金管局則稱已即時與銀行跟進。消委會至今接4宗投訴,提醒可以電郵或其他書面方式通知信用卡中心,並保留紀錄作憑據。

疑被集體盜用的信用卡為「渣打國泰Mastercard」,有市民於渣打Facebook帖文留言,稱一個晚上被盜刷16次;更有市民稱1分鐘內被10次盜用,每次金額為美金9.2元。渣打今午稱,近日發現可疑信用卡的相關交易有上升趨勢,已立刻加強相關的監察系統及保障客戶的措施,又指市民如發現未經授權交易,可於網上理財或SC Mobile即時封鎖信用卡,但大量市民反映,未能進入應用程式,亦指撥打熱線不能接通。

渣打於晚上再回應指,正積極跟進事件,未有證據顯示個人資料外洩,又稱所有經核實的非授權信用卡交易,將獲主動安排退款,持卡人毋須承擔責任,呼籲客戶不用急於致電或到網上理財提出查詢。金管局稱知悉事件,已即時與銀行跟進,要求採取有效措施保障客戶利益,加強與客戶溝通,和徹查事故成因。

消委會稱,12月6日及7日共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用之投訴個案,現正與相關銀行聯絡,並會盡力調停。消委會提醒,如發現信用卡有異常交易,應向信用卡中心查證;若懷疑信用卡被盜用,應盡快致電信用卡報失,如遇線路繁忙,可嘗試其他途徑,例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心,並保留紀錄作憑據。

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責任編輯:黃悅晴