日本地震|巨大地震預警遊日遇險有無得賠? 一文看清保險業界索賠5大指引

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撰文: 王明芳

發布時間: 2024/08/14 18:46

最後更新: 2024/08/14 23:31

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日本發出巨大地震預警後,港人去日本旅遊一旦遇險,旅遊保險有無得賠?即睇保險業界索賠5大指引。

【日本地震2024/海嘯/巨大地震預警/日本地震最新消息/日本旅遊警示/日本旅遊/旅遊保險/求助熱線】日本宮崎縣近海早前發生7.1級地震,日本氣象廳於8月8日發布巨大地震預警,破壞力恐超311地震。港府更新保安局旅遊警示網,日本仍屬黃色預警級別。對於此次受地震影響的旅遊保險究竟會否賠償?受地震影響而提早結束行程或行程延誤,旅遊保險皆可否發揮保障作用?以下一文睇清保險索賠及求助熱線。

日本南海海槽位置圖。(維基百科圖片)

日本地震2024|8月8日預警前投保可獲賠償

香港保險業聯會行政總監劉佩玲表示,旅遊保險保障的界線劃在8月8日宮崎縣發生7.1級地震,如果旅客在發生地震前已購買旅遊保險,就會獲得保障。而在外遊警示發出後自行決定取消行程,可向旅行社、航空公司或酒店索取退款,如仍有餘款,可向保險公司申請賠償,賠償比例則要視乎外遊警示級別及保單細則而定。或者市民8月8日在宮崎縣當地,受地震影響而提早結束行程或行程延誤,旅遊保險皆可獲賠償。

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日本地震2024|投保前「已存在狀況」將不受保障

保聯表示,投保人需要注意,凡投保前「已存在狀況」,包括天氣狀況(如颱風)及自然災害(如地震或海嘯)等,都屬於旅遊保險的不保事項。因此在地震發生後或地震預警已被廣泛報道下才購買旅遊保險,雖然保單仍然有效,但所有有關地震的損失將不會受到保障。保聯指除了與地震相關的已知風險外,其他旅遊保險的保障將不受影響。

保聯又指,「已存在狀況」適用全張保單所有項目(包括香港保安局發出的外遊警示),一般而言,如果屬同一次事件的地震(包括當地政府界定為餘震或有關的損害)會被界定為「已存在狀況」;如果當地政府界定為另一次事件的地震,則未必視為「已存在狀況」。

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日本地震|拆解投保事宜5大Q&A

前藝人現為資深保險經紀及認可財務策劃師鄧一君表示,8月8日發出預警前已投保的旅客可放心,旅遊保險包括因地震而導致損失的賠償在內;反之準備出發遊日的旅客,發出地震警示後才投保,所有有關地震的損失將不會受到保障。

Q1. 準備出發遊日本的旅客,8月8日預警後才投保,一旦遇上地震造成損失可獲賠償嗎?

地震是包括,但若果當地已發出地震預警後才投保,因地震而導致事故就不獲賠償,但其他不關地震事宜就可索賠。

Q2. 8月8日預警前已投保可獲怎樣的賠償?

如果預警發出前已投保,及後才獲悉當地有地震預報或有關地震的損失,旅遊保險一概包括賠償在內。

Q3. 在地震警示後才投保不獲保障,旅客應該怎樣保障自己?

如果發出地震警示後才投保,雖然地震不獲受理,但旅遊保險有一個國際援助緊急熱線,發生事故都會有緊急援助服務,例如送去安全的地方就醫。

Q4. 旅遊保險在什麼時候買最好?

一般出發前投保可獲最大的保障,愈早愈好,但發出預警後才投保,在當地受到地震而導致的損失,一概不獲受理。

Q5. 外遊注意事項?

外遊前可預先通知親屬已投保的保單資料、經紀人聯絡電話,發生事故後香港的親屬可有照應。不過,保險始終賠償有限,所以就算有買保險自己都要萬事小心,明知有危險地方就不要冒險。

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資深保險經紀及認可財務策劃師鄧一君。(TOPick記者攝)

日本地震|外遊求助熱線

港府發言人早前提醒,身在日本或計劃前往日本的港人要提高警惕,注意安全,並留意日本政府最新公布。保安局呼籲市民前往外地時,可使用「外遊提示登記服務」接收最新資訊。如需協助,可致電入境處24小時求助熱線(852)1868或透過入境處流動應用程式求助。

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