怪獸家長丨24小時Oncall接收家長聯絡電話 老師:教學生不難最難是家長
發布時間: 2024/09/02 14:45
▲ 幾乎所有老師都認同,教小朋友的部分是最容易的,反而是背後家長最難搞。
上周到某學校聯會分享講座,題目《如何應付現世代家長?》。前綫老師有很多煩惱,那天很好,關上門讓老師盡訴心中情,真心覺得現時老師不易做。三小時的講說裏,在場幾乎所有老師都認同,教小朋友的部分是最容易的,反而是背後家長最難搞。
這一代的家長確實跟往昔很不同。舉例:上一代家長不會經常麻煩老師,最好老師和家長之間少見面,不聯絡、不干擾為佳。但今時唔同往日,做老師的,與眾家長開WhatsApp群組已是基本動作,老師私人電話甫公開,即是變相24/7 on call,而很多家長是事無大小都像反射動作一樣,即時聯絡老師詢問,並期待老師馬上看、立即回。於是乎,家長全無考慮過已是夜晚十點抑或公眾假期,總之邊時邊候自己覺得有急切性,就會聯絡老師。因此,我是十分佩服現時的幼稚園、小學和中學老師的,因有些家長沒有界綫感,不會考慮老師也是人,需要休息和有私人空間。
講座裏有前綫老師和校長,我坦誠地跟校長們說,校長在新學期開學時跟家長第一個早會/家長會上,有否幫前綫老師設定「界綫」是關鍵。若校長一早說明老師接電話時間,例如:「請家長不要在晚上九點後致電老師,他們也需要休息,有緊急狀況當然另作別論。」這一下定調,家長起碼知道這位校長在這方面是維護老師的,那就不敢亂投訴「老師覆得慢」又或「老師夜晚不看手機」(真有家長這樣投訴)。
而前綫老師看到上司肯出頭先定界綫,那是發放了一個很好的信息:前綫老師不是單打獨鬥,背後是有支持及支援的。這樣,老師們才能放膽面對和應付家長的種種要求。若校長一遇家長(無理)要求或投訴,就不理三七廿一地偏向家長一方,那前綫老師的平常日子,就只能花大部分精力去避免家長投訴。當老師每做一件事前都是先擔憂「我這樣說/做會否被人投訴?」,那教育就不能發揮最大的意義了。
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撰文 : 利嘉敏