打風住酒店|酒店staycation撞正打風促退款被拒 港女網上發文狂呻反被鬧西客

休閒消費

撰文: 李惠儀

發布時間: 2024/09/06 13:04

最後更新: 2024/09/08 14:18

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如果大家去酒店staycation撞正打風,會否取消行程?

【颱風摩羯/打風/酒店/staycation/網絡熱話】颱風摩羯襲港,不少學生和上班族都多了一天「風假」,當然感到興奮。但若果剛巧打風這天有預訂行程的人,就未必笑得出來,因為要急於取消行程,甚至導致金錢損失。

一名港女早前在網上討論區發文,就透露自己去酒店staycation當天遇上3號風球,因此希望更改或取消酒店預訂,結果被拒,於是向網民大呻,豈料反被指是「西客」!

打風住酒店|打風staycation港女促酒店退款被拒

該名港女事主表示,自己預訂了尖沙咀某四星級酒店,卻在入住當天中午,天文台發出黑色暴雨和3號風球警告,她隨即向酒店查詢可否更改或取消預訂,但她稱得到酒店負責人以「極不友善態度」回覆,該名員工指出:「現在只是3號風球,天文台/政府沒有公報所有交通工具停止,酒店認為你沒有到達酒店的困難,所以你應照常check in。不過一但check in就算因改發8號風球而離開,亦無法取消或更改預訂。」

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打風住酒店|港女認為酒店回覆無禮

該員工又向港女表明:「你已付全費,我知道你是一個成年人,如果你覺得危險可以不來」,甚至反問港女的人生安全,難道只值一晚幾百塊的房價?如果認為不安全,可以不來的。員工又坦言,酒店只負責賓客check in後在酒店內的安全,如果因8號風球以上無法Cheuk out,酒店最多容許延遲退房一小時或可以付費再住一晚,但賓客一旦退房後,其自身安全已不是酒店考慮的事情。

打風住酒店|網民一面倒指事主是西客

對於得到以上回覆,港女事主感到不快,故才發文大呻,直斥該名酒店負責人相當無禮,認為入住該酒店是不可一不可再!此番言論引起網民熱烈討論,唯大多數網民都不認同港女事主的看法,反認為酒店職員的回應有理,更狠批事主是西客:「其實間間酒店的取消改期安排,大家book先前都已經大概知或訂果陣terms會有說明㗎。」更指事主無非想向酒店取着數:「唔啱你聽就數臭人,都幾賤。」

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打風住酒店|網民:點解佢要退錢俾你?

另一網民亦不留情面批評:「多謝樓主,等大家知道酒店職員做事有原則同合理,就只看樓主一面之詞,就知道係西客一名!」、「俾係人情唔俾係道理,黑雨佢都係掛左(咗)兩小時姐(啫),黑雨之後你都可以check in。而且佢地8號風球有無同事去服務你?你俾左(咗)錢佢佢亦都俾左(咗)服務你而你唔去用,咁點解要佢退錢俾你?」

有網民更反諷戲稱,指酒店應該準備名車待8號風球時送貴賓離開,還要每間房預備一輛,不能待薄賓客。大家又認為港女事主和酒店負責人,誰更有理據呢?

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