萬寧事件丨便衣保安誤指港女偷竊箍頸 萬寧與有關保安公司解約向顧客致歉

社會

發布時間: 2024/10/09 18:20

最後更新: 2024/10/09 19:21

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萬寧為便衣保安誤當港女偷竊箍頸事件道歉。

【萬寧 / 便衣保安 / 枇杷膏】一位港女(梁小姐)在昨日(10月8日)下午於社交平台發文,表示在於尖沙咀的萬寧購買枇杷膏離開店舖後,遭兩名女子箍頸及扯背囊,邊將她扯回萬寧店內,邊指控該港女:「你跟我過嚟!你冇畀錢!你偷嘢!」

樓主形容當時驚到喊,幸好樓主「褲袋袋住張收據」,於是拿出來向經理展示,經理回答:「係呀,你有俾錢」,樓主質問:「究竟發生咩事?你覺得我冇俾錢,你咪問我攞張收據睇囉,唔使扯住我入返舖頭啩。」而經理解釋:「兩個女人係佢哋嘅便衣保安」。

樓主稱兩人沒穿着制服亦無職員證,質疑她們手法粗暴,形容以為被綁架,事後已致電客服投訴。

萬寧事件丨港女稱萬寧購物被誤會偷竊 遭箍頸拖行後揭施暴者身份感吃驚

港女發文表示被萬寧誤會偷竊,並被便衣保安粗暴對待。

萬寧事件丨即與有關保安公司解約

樓主此文發出後,即成網上熱話,甚至有網民在萬寧官方社交平台表不滿。

在今日下午近6時,萬寧在官方社交平台發文道歉聲明,解釋十分重視昨日有顧客梁小姐在萬寧尖沙咀分店遭受不當對待,公司管理層在得悉事件後已親身向涉事的梁小姐致以慰問及道歉,並承諾跟進事件。

萬寧發言人續指,涉事的兩名便衣保安員經第三方保安公司聘用。據調查,該兩人因違反保安公司所制定的員工守則已被即日解僱,萬寧亦已終止與該保安公司的合約。

另外,萬寧指已就事件成立專責小組跟進,包括重新檢討店舖保安及相關流程,以防止類似事件再次發生。此外重申,對於顧客梁小姐受到的不當對待深感抱歉,承諾未來努力作改善。

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