談判的藝術

國泰航空、港龍航空台灣暨韓國區總經理楊偉添在《晴報》撰文，指出談判的重要性。

他指，年輕同事最近上了談判技巧培訓課程，回到辦公室分享，覺得甚為有用。但在該同事現時的工作崗位上，能用得上所學的技巧，機會不多。正所謂工多藝熟，學後能有機會用得上是好事。

同事的談話，讓我想起政務司長林鄭月蛾曾大力推薦過一本非常有名的書《Getting to YES》，這是一本談關於談判桌上用甚麼方法才能令眾多持份者，都能體面地取得對自己有利的結果。談判雙方不一定是對等，能最後解決問題定要有一過程。這本書的重點是說在過程中、在不同時段要注意甚麼要點。

▲ 《Getting to YES》by William Ury and Roger Fisher
這經典書籍是在30年前寫成，2011年出的是最新版。30年後還能出新版，肯定是有價值、有實力而不過時的書。書原來由兩位在哈佛大學談判項目任教的教授編寫，最新一版再加一位作者，也是哈佛大學的法律教授，書也因應時代跟社會的改變而更新內容，加了新章，與時並進。在現代社會，談判已成為我們生活一部分，能掌握談判的精髓，定能知己知彼，百戰百勝。

原文刊於《晴報》