余仁生承認創作有不足　

日前一輯以「仁者無敵」為主題的中藥新廣告，因描述一名父親見孩子受傷，疑是唐狗所為而追打牠，觸發網民發起投訴及罷買行動。廣告商強調無意渲染唐狗兇殘，但承認故事交代不夠清晰。學者指事件反映關注動物權益意識提升。

余仁生發言人指，發現創作確有不足之處，已即時採取行動，修改廣告內容，令信息更為清晰。但重申廣告主題是希望提醒大眾，停一停，想一想，用同理心感受環境，免追悔莫及。

中藥零售商「余仁生」前日首播新廣告，描述一名父親懷疑唐狗傷害其子，逐手執木棍追打唐狗，人狗對峙期間，男孩撲出阻止父親出手，畫面出現「小孩的心，看見了惻隱」字幕作結。但廣告惹來愛護動物的網民反彈，認為廣告將唐狗描繪成兇殘動物，亦有人質疑片中唐狗表情慌張，質疑拍攝過程有虐畜之嫌。更有網民發起向余仁生抗議，並在fb成立罷買群組，四小時有逾400個Like。

有份發起譴責行動的非牟利獸醫服務協會主席麥志豪指，過去有部分人認定唐狗兇惡，經積極宣傳教育，唐狗形象才好轉。「最擔心是廣告將唐狗的負面形象深化！」他指唐狗不會無故咬人，認為廣告發出錯誤信息。

愛護動物協會公關及傳訊經理顏綺苓指，廣告宣傳手法存偏頗，把唐狗塑造成兇惡，傷害狗隻形象。計劃跟廣告商聯絡，要求停播該廣告。

負責拍攝該廣告的Metta Communications創辦人及品牌設計總監李孔仁指，網民的反應是始料不及，他強調客戶及創作團隊原意並非渲染打狗及唐狗兇惡。「故事構思時沒想過交代男孩為何受傷，爸爸見兒子受傷就追打唐狗，孩子挺身保護唐狗，表達牠也是受害者，孩子正表現了仁者大愛。」

他明白及尊重網民有其直覺及想法，承認構思故事時「想漏了」，交代欠清晰，現正籌謀補救方法。對於有網民質疑拍攝時涉虐畜，李說狗主角曾受專業訓練，重金禮聘回來，拍攝時訓練員及狗主也在場，請網民放心。

通訊事務管理局指，截至昨日下午五時，接獲逾550個關於該廣告的投訴。投訴內容包括有虐畜之嫌、誤導及令人不安等。

廣告原意為宣傳品牌，最終卻引起民憤。中大市場學系教授冼日明指，廣告人想帶出的信息跟觀眾接收的信息存在鴻溝，廣告原意想表達「仁心」卻被解讀為「兇殘」，出現詮釋的衝突。他提醒廣告播出前應先做好觀眾測試，免出現反效果。理大品牌戰略及創新中心陸定光博士認為，如果廣告捉錯角度，對品牌損害性大。

網民動輒對商戶抗議或發起罷買，反應是否過激？城大應用社會科學系教授崔永康坦言：「在這個網絡年代，信息傳得快，回應也很快，有如此反應也沒辦法。」因社交網站方便關注動物團體自發組織活動及聯繫，只要有新信息及動態，很快會傳播，增加團結及和應力量。

另外，他指近年動物及寵物的地位逐漸提升，不少愛貓愛狗人士視牠們為家庭成員，甚至以「仔女」、「BB」作稱呼。「只要涉及動物的事，便很易觸動他們的神經。即使廣告原意並非指狗隻兇殘，但愛狗人士也會很敏感，所以群起發聲。」