沈帥青:中國遊客排隊打尖 還有救嗎?

City 10:28 2015/03/17

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中國旅客插隊被泰國人拍片指沒教養,片段瘋傳。中國旅客的不文明舉止,未見改善。看看內地仍然插隊當平常、廁所文化不堪入目,在自己家中也做不來,又怎寄望外遊時會變乖?

中國旅客外遊,錢是花得豪爽,但卻不見得受歡迎,更往往因為種種不文明舉止而惹怒當地人。早前泰國機場曾有疑似中國遊客當眾晾曬內衣,被指失禮人及不尊重當地保守文化,近日又有泰國人被惹怒了。

泰國知名模特兒Duangjai Phichitamphon,在facebook發放自己在韓國濟州機場被中國旅客插隊的經過,她當時正在排隊等候處理離境退稅手續,本來秩序井然,但之後來了一班中國旅客插隊,演變成出現4至5條隊伍的混亂場面,她遭插隊及被推撞,又被踩腳、拉頭髮。

片段本來只有泰文版本,後來有人翻譯加上中文字幕,近日在本港瘋傳。根據字幕,她對著鏡頭怒斥中國旅客沒家教,又指中國旅客「名不虛傳」,不懂什麼是禮貌及排隊,在全世界都做出神憎鬼厭的事。

此外,另有一段也據稱是泰國廟宇負責人指責中國旅客的片段,亦被配上中文字幕,在網上不斷轉發,片中的泰國人指中國旅客使用廟宇的廁所後不沖廁,又在尿兜大便,職員疲於洗廁所,故某些時段要關上廁所。

中國旅客的不文明醜事一籮籮,說話大聲、無禮貌、不守秩序,不重視當地人文化,又或飛機上鬧事等,自己出醜也丟國家的臉。明知此風不可長,中國政府近年不時提醒國民要文明旅遊,但如何叫得停?上海市政府上月更稱考慮建立「旅遊不文明檔案」,被列黑名單者日後就別想再容易出境旅遊,不過,懲罰禁出境是否有效果,大家心中有數。

為何中國旅客的不文明,如何難改?一竹篙打一船人也不公道,並非所有來自中國的旅客都是不文明,但事實上,中國不少二、三線城市甚至僻壤地方,生活經濟改善,有錢可以出國外遊,惟見識及文化水平,仍與已發展地區有差距。

可以想像,當一直生活的地方也不習慣排隊,插隊當平常,廁所骯髒亦早成為習慣,那一旦外遊,到了別人的地方也改不了,仍然沿用「中國式過馬路」或「中國式排隊」,又有什麼出奇?

文化習慣的改變,並非一朝一夕,要變就要下工夫,從自己的地方做起,將守秩序排隊、保持地方清潔衛生、顧及他人感受等文明表現透過教育,從而改變人心。

國內近年不少地方設「排隊日」,廣州自2011年開始,把每月的11日定為排隊日,在公共交通的站內安排職員,引導乘客有秩序排隊上車。

今年1月,國家旅遊局宣布提出「廁所革命」,在旅遊景區沿線、交通站等地方增設廁所,廁所要保持清潔,無積水、無污垢、無異味等。

我們視之是理所當然的習慣文化,也要拿來「革命」,聽來有點荒謬,但若不積極透過宣傳教育,令中國人在自己的地方也會做得來,則更難旨望他們在別人地方會自重不失禮。

文明的比較,可以有不同角度及規模,文化經濟、人才都可以較量,但細微至一個廁所,也可看得到「一個廁所距離」的文化差距。

中國人的荷包脹了,成為全球旅遊業的重要支持,但只靠花錢,遊客的個人修養品行卻跟不上大隊,「醜事」傳千里,當地人被惹怒了,既出口批評,又有拍照、拍片等作反擊投訴,不文明旅客無法逐個抓起來訓話一番,看來唯有再多等等,看文化培養要多久才可令中國旅客變乖?

標題經TOPick 修改,原題為〈插隊惹怒泰女 中國遊客難教?〉

撰文 : 沈帥青