消委會指兌換飛行里數問題多

消委會去年接獲26宗有關飛行里數投訴，主要涉及兌換里數問題。消委會指，問題源於可兌換機位透明度不足、兌換機票在意想不到情況下過期等。

有投訴人預早一年以飛行里數兌換一張來往日本的機票，但被安排於候補機位名單上。事主嘗試於該航空公司網上訂票系統預訂機位，發現同一班航班仍可預訂，疑航空公司可供里數兌換的機位實施限制，不滿有關手法欠透明度。

消委會呼籲消費者使用飛行里數兌換機票時，要留意航空公司的條款約束。