曾錦強：告別工業式管理

在工業時代，生產綫是以流水作業的形式運作。如果某一個工序因何故暫停，整條生產綫便要停頓。工業時代強調的是紀律和服從，上班下班的時間有規定，請假甚至上廁所也要有人頂替才可以去。

在資訊科技年代，我們在任何時間、任何地點也可以工作。當然，這也代表在任何時間和地點都可以娛樂和社交。早年有些公司禁止使用社交媒體，禁止上某些網站，但有了智能電話後，已經禁無可禁。同事在辦公時間上網購物，你也無可奈何。當然，工作和生活的界限也顯得模糊，下班後為公司操心的同事也不少。

現今聘請員工，聽話和服從未必是很重要的特質，因為主管也很難完全控制每個員工的工作，不請假、不遲到甚至不離開座位的員工，也可以毫無作用，甚至是負資產。

在資訊科技年代，我們強調的是自律性和責任心。自律性強的人，即使面對誘惑仍能專心工作；有責任心的人，無論如何也會不負所託。

現代企業，也更強調創意和解難的能力。事無大小都要管的主管，不但無法激發下屬的工作表現，甚至帶來反效果。凡事都要上司說了算，下屬也只好等上司發落，做個聽話的員工。

原文刊於《晴報》