海洋公園MT面試問題:你打麻將會否「鬆章」?

職場 13:24 2015/05/14

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海洋公園培訓及發展部總監符譯文(中)直言,MT應徵者的面試技巧純熟,故以情境題發掘其真個性及解難能力。旁為陳昭彤(左)及霍智豪(右)。 (譚德潤攝)

海洋公園今年計劃聘請6名管理實習生(Management Trainee,簡稱MT),起薪點2.15萬元。行政總裁苗樂文會參與篩選過程,跟應徵者一同遊園半小時,若主動執拾地上垃圾或解答遊客疑問,更會獲加分。

海洋公園直言MT面試多以情境題,測試應徵者的解難能力,冀所聘請的MT性格外向、有熱誠,最好是主題樂園的「粉絲」。

跟其他大機構不同,海洋公園MT應徵者須有至少3年工作經驗,累積一定人生閱歷方可申請。海洋公園培訓及發展部總監符譯文指,今年已收到400多份申請,跟以往相若,但首輪已篩選300多份,只有10至15人獲邀跟人事部總監會面,其後更須跟部門主管、財務總監及行政總裁會面,競爭十分激烈。

要從眾多應徵者中選出精英,符直言他們面試技巧純熟,故不會問「強弱項是甚麼」,而是透過情境題發掘其真個性及解難能力。

打麻將「鬆章」否 看人事技巧

她以餐飲部面試為例,面試官會拿着餐廳相片,要求應徵者評價,或問當小食亭只有他一人,附近有突發事發生,他會如何處理。

應徵者亦須分享以往工作曾遇到的難題或最難忘的經驗,當中如何克服及學會甚麼,從而了解對方處理方法及體會。

若然他答沒有,我會扣分,因為3年工作經驗中,不可能沒有難忘經歷或難題!

她透露,有高層喜歡問應徵者是否懂得打麻將,若上司是他的下家,他會「鬆章」或是「誅下家」,測試他們處理人事的技巧。

她會留意應徵者是否運動愛好者,若參與團體運動如籃球、足球,可得知對方是否擅於團隊合作。

實習計劃為期2年,首年在特定部門實習,次年會回到自選部門輪值培訓。公司貴精不貴多,培訓期結束後多全數繼續聘用,出任助理主管或以上職級,並會調整薪酬。

年輕上司 謙虛最重要

不少公司聘請MT,冀培訓下一階梯的管理層,惟年資高的下屬卻未必服從這些年輕上司。由於MT比一般員工晉升更快,成為有數10年經驗的「紅褲子」同事的上司,須更小心處理人事關係。

不少公司聘請MT,冀培訓下一階梯的管理層,惟年資高的下屬卻未必服從這些年輕上司。本身是MT的霍智豪及陳昭彤均指出,管理年紀比自己大的下屬,最重要是謙虛。

二人指,他們會由低做起,同時面帶笑容向他們請教,並與他們打成一片,但同時不忘適時展示自己的能力,以理服眾。