10條常見面試問題 究竟點答好?

City 11:33 2015/05/19

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(相片來源: Getty)

甚麼面試問題最尷尬?「前上司有甚麼優點與缺點?」、「為何職業生涯出現空白期?」面試官問起這些問題,不少求職者可能方寸大亂,但如何回答才能免被「秒殺」?

美國的求職網頁Glassdoor最近列出50條最常見問題,經濟日報抽了其中6條問題,邀請叙福樓集團執行董事黃傑龍、康宏金融集團主席王利民、護理中介公司百本集團主席關志康,以及廣告公司GroupM大中華及北亞地區內容總監(Content Director)陳家穎,拆解問題背後的意思,以及他們如何從中挑選求職者。

1.「如果現在打給你舊老闆,問他你有甚麼要改善,你覺得他會說甚麼?」

問題聽起上來複雜,但黃傑龍指問題藉前老闆來作一面鏡,反映求職者的缺點。有些求職者誤以為「技巧地」回答如「做事太認真」便可過關,但黃指反而令僱主覺得太虛假,故提醒求職者應回答自己的問題、不足,並表示已注意到,會嘗試改善和會有甚麼行動。

2.「你舊老闆有甚麼優點及缺點?」

當問題涉及舊老闆,很多人會陣腳大亂,或如數家珍地說出舊老闆不是。王利民直言,數落前老闆是大忌,除非是同行,否則面試官不會「八卦」想知道其他公司的事,這條問題主要是想知道應徵者如何與上司相處及解決分歧。

陳家穎稱,此問題較個人缺點等問題更難答,而她會先說老闆的優點,再說其缺點,但不會說老闆個人操守,反而應提出一些公司制度、或老闆跟自己工作方法不同之處。工作方法沒有對錯,並盡量不要說得太負面。

3.「為甚麼離開現在的工作崗位?」

「若我只能問一條問題,我會選這條!」關志康指,這是最重要的問題,藉此可知道求職者對工作的要求,在意的是工時長短,還是同事關係。

他也會旁敲側擊,再問如「公司有沒有留你?」,「為甚麼加人工都走?」,「公司無留你,有沒有感到失望?」,皆因他相信求職者不能短時間創作出太多假答案,故一定會坦白回答。

然而,若坦白說出過去和上司不快經歷,會影響獲聘的機會嗎?關認為,以往的經驗是用作參考,相反他看重求職者如何理解過去,「好像分手一樣,不分手又怎會找新情人」,每個人都可能和舊公司有過一些問題,不會以此概括一個人。

4.「你每日起身的動力是甚麼?」

黃傑龍指,此問題是了解應徵者的人生觀,在飲食業,可得知求職者的紀律,是否勤力和準時;在創意行業,或須一些走出框框的答案。

「只要說得出口,偉大一點說夢想也可以!」惟王利民提醒,當然要說得出你的夢想是甚麼,平實一點可以說對工作的熱誠,最重要是答得有自信、堅定。

5.「介紹一本你最近看過消閒的書」

問題可讓面試官認識求職者的興趣喜好,即使是小說、漫畫都可以,王利民建議,求職者在回答時要點出自己從書中有甚麼領悟。然而,不少現代人都不閱讀,故他不會太執着求職者有沒有看書,建議沒有看書習慣的求職者「不如坦白」,免得在介紹內容時「口啞啞」。

6.「請你自我介紹」

幾乎是面試的「必答題」,若掌握當中竅妙更能加分。黃傑龍指,自我介紹考驗申請者的推銷能力,有些人10秒就說完,有些人「鐵筆都拗不開個嘴」,他們通常較難獲聘。

他認為,應徵者可以在自我介紹中,展示出自己性格、工作能力和經驗,解釋過去的經驗如何用在工作上,為甚麼想做這份工。

事實上,除回答面試問題外,求職者提出自己對應徵公司見解,更能獲得垂青。黃憶述,曾有求職者特意到集團旗下食肆,觀察當中問題,並於面試中提出改善方法,正正他亦認同,「恨不得他(求職者)快點上班幫手解決問題」。

面試最後僱主通常都會問申請人:「有沒有甚麼問題?」,王利民指,若有意加入該公司,最好準備問題在手,趁機了解崗位的工作性質、部門運作及公司發展,並且思考是否符合自己對工作的期望,若然不是,即使獲聘都未必能做得長久。