最佳CEO教管理5招 識放手肯孭鑊

職場 18:35 2015/05/21

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「放手」是不少管理層希望做,卻又不懂得做的難題。連續兩年入選福布斯「中國上市公司最佳CEO榜」的煤氣執行董事暨公用業務營運總裁黃維義認為,學懂「放手」可令同事工作更輕鬆,又能增加歸屬感,一舉兩得。

管理第一招:用人不疑,疑人不用

同時於煤氣(00003)及港華燃氣(01083)身居要職的黃維義,直言自己的管理心得很簡單,就是「用人不疑,疑人不用」。這句心得由來已久,但能夠落實執行,卻絕不簡單。

他形容自己「幾放手」,一旦將工作轉交同事,便不會多問,但強調自己亦願意承擔責任。

不是不理會,因我一定會知道情況及進度,所以盡量不會干涉,因為我相信同事的決定,必定經過審慎考慮。作為一個領導者,我給同事的信息是我相信他們。他們的決定若不正確,項目的效果不佳,我都有責任,我願意去「孭鑊」。

黃維義認為,放手讓同事去處理,同事工作時會更加放鬆,亦更能發揮所長。

這樣好過由我給指示,他們只是等待。讓他們發揮,後果我相信我揹得起,而他們亦會更死心塌地去做。

管理第二招:輕鬆的工作環境

除了懂得「放手」,一個輕鬆的工作環境亦非常重要。

他指出,開會時的氣氛十分重要,要打破上司與下屬的隔膜,大家說說笑,這樣就可以引導同事在席間暢所欲言,同時要

請一個叻過自己的人,自己工作時又可以輕鬆些,對公司又好

只有透過不斷討論,才能找出一個更好的方案,公司的效率才得以提高。

管理第三招:與下屬打成一片

由專車接載的管理層,一般坐於後座,但接待黃維義的內地員工,走遍車子後座兩側都不見其身影,正在納悶之際,才發現他竟充當司機接載其他同事。

黃維義笑言,自己充當司機,僅因喜愛駕駛,

我外出公幹時,總愛向當地司機提出要親自駕車,這個提議經常令同事及司機大吃一驚。他們一般都會擔心老闆會責怪自己,但我跟他們說不用怕,因為我是你老闆的老闆。

他表示,自己確實沒甚階級觀念,願意與下屬打成一片,亦希望能隨意地以自己的作風處事,以他的說法就是「Take Me As I Am」。

管理第四招:興趣多 減壓力

經常中港兩邊走的黃維義自言自己興趣多多,動靜皆宜,除了游水、打網球、打高爾夫球外,近日也開始學唱歌,紓緩工作壓力。

唱歌是多一個渠道與人溝通,而且學了唱歌後,才領略到顧家煇、林振強、黃霑等人填的歌詞是那麼正。

他指出,自己經常與同事切磋歌藝,也會一起打網球,與同事關係非常密切。

管理第五招:以身作則 學好普通話

本港土生土長的黃維義於2000年突然被委派負責煤氣的內地事務,當時的他既看不明簡體字,普通話亦只懂得說「謝謝」兩字。面對這兩大難題,他選擇將勤補拙,每日下班後收看中央電視台的新聞聯播,聆聽正宗的普通話,並利用字典「的起心肝學拼音」。

對自學普通話頗有心得的黃維義指,他有6本漢語拼音字典,分別放置於香港及溫哥華的住所、深圳的宿舍、香港及深圳的辦事處及公事包內,以方便他「平時一見到不懂的字,就可查拼音」。

字正腔圓不是易事,但能夠自然地以普通話即席演講更難。黃維義坦言,自從學會普通話後,每次演講都會準備一份講稿,直至2007年才有突破。

他回憶道,當年要在內地出席一個水務管理的會議,席間一名中方董事長稱:

很多人致辭時全程只看講稿,逐字逐句把內容讀出來,難以吸引台下的人用心聆聽。

這番話觸動了黃維義的神經,於是他當着所有人面前把原有的講稿撕爛,然後開始自己的演說。自此,黃維義每次回內地演講時,都不會準備任何講稿,

只要記着幾個重點,再自圓其說,唔係好難。

自此以後,黃維義要求公司的總經理都要效法,更笑言:

若出差時看到同事看講稿致辭,會扣年終獎金,這是我對內地經理的一個考核。

走遍內地多個省份工作的黃維義,認為「香港人說普通話時,其實不用擔心有港音」,因為各個省份都有自己的口音,他曾往山東公幹,對方的普通話甚至夾雜山東的方言。有一名內地官員更向他說:

普通話有港味會更吃香,因為有外商的味道。

原文刊於《經濟日報》(收費閱讀)