消委會:美容健身服務投訴增 借靚魔女比賽誘簽5萬元單

社會 11:22 2015/06/15

分享:

消委會去年收到有開美容及健身服務投訴,較前年升5.4%及10.2%,今年首4個月,兩類服務已錄得395宗和156宗投訴。

有投訴人在美容院以98元試做保濕美容療程,期間職員遊說事主加錢參加「靚魔女」比賽,稱聲可免費無限次使用各種美容儀器。

職員當時稱比賽以效果顯著度評分,而投訴人皮膚較乾,療程效果將很顯著,必穩操勝券。

但事主簽訂分期付款文件後,才發現合約還包括一份未有提及的5萬元療程,以及發現比賽必須在6個月內完成200次療程。事主認為要求不切實際,遂向消委會投訴。

另一宗個案,健身公司以免費體能評估作招徠,向投訴人推銷購買平均每月380元的三年會藉,事主以信用卡付款,發現已收取1.3萬元,追問下才發現要自行向銀行申請信用卡分期。

消委會提醒市民,不要輕信職員口頭承諾,一些以比賽為名實質是推銷手法,更要額外小心。消費者必須保持警惕,簽約前須先詳閱合約及所有條款。