DSC德爾斯結業 消委會收232查詢 42宗投訴

社會 17:40 2015/08/03

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傢俬電器連鎖店DSC德爾斯突然結束營業,消委會至今共收到232個查詢,其中顧客投訴有42宗,主要涉及繳款後未收到貨品。

消委會總幹事黃鳳嫺表示,如果店舖明知未能如期交貨,仍然接受付款,便可能觸犯《商品說明條例》中「不當地接受付款」。

消委會呼籲有關公司為已訂造傢具及預訂貨品的顧客,做好退款及送貨安排,消費者亦可向消委會求助;同時又呼籲消費者選擇信譽良好的商戶,留意一旦未能如期送貨的賠償及退款細則。付款時,可支付部分金額作訂金,直至收到貨品後才付餘額,減少一旦未能送貨造成的損失。