王維基：「大兜亂」管理法

當年仍在管理香港寬頻的時候，訓練了多位「好打得」的同事。這些同事可能沒有法律資格，卻掌管着整個法律部門，其後又被安排到人力資源部、市場部或銷售部門等等。每次他們都得重新熟習不同部門的運作，及學習不同範疇的知識，訓練他們的適應能力，亦令同事們變得「全能」，無論擔任甚麼崗位都能夠勝任。

除此之外，我們每三年便會安排不同的同事調換組別，例如當年的銷售員每幾年就會換組別，連各銷售員自己所擁有的客戶亦會「大兜亂」。

這個管理方法並非由我獨創。當年在IBM工作時，令我學習到不少管理技巧，這些技巧可能與傳統公司的方式有分別，但卻具備優點，讓該公司在無數科技公司倒閉之後，是至今仍能夠屹立不倒的其中一個原因。

首先，採用這個「大兜亂」的管理手法能夠訓練同事，透過跟不同上司工作，從而學習不同上司的優點，以及適應跟不同性格的上司合作；第二，調換了組別後，通常一些本來存在已久，但卻沒有被發掘出來的問題都會浮現，從而撥亂反正；第三，這個做法亦減低了一些不合作的中層管理層擁兵自重、鞏固自己勢力的機會，從而保障了公司的利益。

原文刊於《晴報》