消委會:Wi-Fi外遊服務 收費與速度未必成正比

社會 15:16 2015/11/16

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(資料圖片)

消委會檢視市面11間提供租用pocket Wi-Fi外遊服務供應商的資料,發現收費和使用條款有極大差異,消費者難以直接比較。

消委會表示,以日本外遊4天為例,租用費由140元至260元不等,相差近一倍,但價錢愈貴,未必等同提供的上網速度愈快。

調查又發現,不同公司對使用量限制亦有不同,包括無限使用、3天1GB、每日400MB等。大部分數據卡亦不支援網絡共享功能,消費者不可以上網服務,透過手機分享給同行友人使用。

消委會提醒市民,外遊時關閉手機應用程式的自動更新功能、帶備流動充電器為Pocket Wi-Fi充電,及善用酒店或餐廳提供的Wi-Fi。

今年首10個月,消委會接獲62宗涉WiFi蛋的投訴,較去年同期的27宗激增近1.3倍;涉漫遊儲值卡的投訴則錄得8宗,較去年同期升50%。當中涉及服務水平與消費者期望不符,以及價格與收貴爭拗等。