半數旅網滴漏式標價 消委會接獲投訴增

社會 11:04 2015/12/15

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消委會今年首11個月接獲95宗預訂機票網站,較去年同期66宗大增。

消委會檢視8間旅遊服務網站,當中有4間包括「Hutchgo」、「美麗華旅遊」、「永安旅遊」、「Zuji」的網站,顯示價錢時僅顯示淨票價,未計燃油附加費、機場及政府徵費等,待完成整個購買過程,才悉機票最終售價。

而「Hutchgo」及「Zuji」等4個網站,更於訂票時預設旅遊保險等額外收費項目。消委會亦留意,8個網站中,有6個於條款中列明會保留單方面更改條款權利,即使已付款並收到確認電郵,網站亦可臨時更改價格或取消交易。

消委會認為條款不合理,有投訴者付費後被要求再繳付逾萬元機票差價,才獲發正式機票。消委會建議,巿民應先比較不同旅遊網站,如機票費用相若,可考慮直接從航空公司官網訂購,確認付款前亦應細閱服務條款。