空姐不會替乘客做的5件事

有香港空姐日前在Facebook 群組CX Secrets 上撰文吐苦水，指空服員不時在航班上被客人要求提供冷藏或微波爐加熱食物服務。

該名空姐希望乘客們明白每間航空公司皆有其政策，不要辱罵空姐及作出無理投訴。

千祈唔好我reject 你就怒罵我，反我白眼，借啲意投訴我態度。

以下為空姐張貼在facebook的原文：

▲ 相片來源：CX Secrets facebook

該名空姐列出不會替乘客做的5件事，包括：

1. 航空公司規定飛機上的凍櫃只能用來冷藏飛機餐，乘客自攜的藥物不得放進機上的凍櫃。

曾有乘客要求空服員幫忙雪藏治療癌症的標杷藥，空服員「好心做壞事」，豈料藥物雪藏後變質，反而遭到客人投訴。

2. 為免食品中的細菌交叉感染，污染航空公司所提供的飛機餐，任何乘客自備的食物或奶製品（包括人奶）均不能放進飛機的凍櫃。

3. 因避用來加熱飛機餐的焗爐被污染，空服員不可替乘客使用飛機上的焗爐來加熱食物。

4. 飛機上沒有微波爐，故未能提供食物加熱服務。換句話說，乘客如需熱食，只可選擇飛機餐或杯麵。

5. 乾冰屬危險品，不能隨便給客人使用，而冰塊則時常出現供不應求的情況。基於以上原因，乘客需為自己帶上飛機需要冷藏的物品自備保溫袋。

該名空姐，在文末希望「唔該各位客人合作吓～唔係一reject 你就黑面！」，希望大家在下次乘坐飛機時注意以上事宜，不要做黑面乘客！