港鐵車費可賒數 九巴電車得唔得?

休閒消費 10:31 2016/05/26

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乘港鐵沒有帶錢怎麼辦?最近MTR Service Update Facebook 專頁上載相片,指乘客遇上意外情況身無分文時,可暫獲單程車票,並於7日內繳回車費。

除了港鐵外,其他交通工具會否有類似酌情的情況?TOPick 分別向港鐵、天星小輪、九色及電車公司查詢,得出以下結果:

港鐵:可協議繳付車費

港鐵回覆TOPick 查詢時表示,港鐵一直有提供繳付車費協議,若乘客不夠錢乘車或更改車票時不夠錢,可到客務中心找職員協助,並填寫「繳付車費協議」,承諾7日內繳回車費,並提供個人資料,可獲單程車票先乘車。

港鐵指,未有統計過往需要協助的乘客人數,但大部份乘客均有繳回車資,如乘客未如承諾於7日內繳回車費,會寄信追討。

天星小輪:可酌情處理

天星小輪向TOPick 表示,未有提供如港鐵繳付車費協議的服務,但乘客報稱遺失銀包突然未能支付船費,可向收費閘處稽查求助,出示身份證明文件(或報案紀錄),並留下個人聯絡資料和承諾一周內補交還船費後,稽查會考慮酌情給乘客入閘。

九巴及電車:需補回車資

如果乘客搭九巴時遇上意外情況,會否可以酌情處理?九巴指,根據巴士「乘客須知」,乘客需自備輔幣或以八達通繳付車費,如遇有乘客短付車資,車長會禮貌地請其補回。

而電車公司則回應指,並沒有如港鐵般的「繳付車費協議」。