名店Sales不易做 高壓管治迫出精神病

社會 15:39 2016/08/11

分享:

經濟日報資料圖片

有銅鑼灣手袋名店男售貨員疑不堪工作壓力跳樓,在零售市道不景下,名店Sales更難做,有人被迫「開早半小時,放遲半小時」;有人被上司用對講機喪鬧,全店十多名同事一齊聽住;也有人被迫到患精神病,現正排期索工傷。

零售及商業及成衣業總工會總幹事張麗霞說,名店上司扭盡六壬要求前線員工爭取業績,例如要早半小時上班,遲半小時下班,「以時間換客人」,這已算小招數,有名店更甚,要求業績較好分店幫較差分店「追數」,或是在高業績月份拒派佣金,以此「補貼」差業績月份的數額。

張麗霞形容售貨員「跑數」更是無止境,今個月業績達標,兩個月後再被提高業績,當追到不到,便軟硬兼施:

你應該得架喎!公司對你期望好高,睇好你,你唔好令公司失望;又話以調去偏遠分店作威脅,屆時那分店的客人更少,你份糧又會更少。

她慨嘆,名店高壓手段,甚至可令售貨員壓力「爆煲」至患上精神病,有個案更因此引起勞資糾紛要索償,現正排期。 她批評:「公司把所有業績全部壓在員工身上是極不公平」。

【延伸閱讀】名店男售貨員銅鑼灣跳樓壓毀客貨車

香港百貨商業僱員總會副理事長鄧祥勝亦指,名店銷售員不會隨街推銷貨品,當店舖人流不多時,銷售員便更難「跑數」,繼而令佣金收入減少,「部分銷售員每月佣金已較去年同期少一半。」

鄧說,加上名店每年均會調高約10%至15%的銷售月標,在近期經濟不景氣下,銷售員成功達標的難度變相更高。

他續稱,如名店生意不好,個別上司更會責罵銷售員「猝數」,甚至會說出難聽的言語,「例如粗言穢語﹑當場訓話,未必人人可抵受得到。」

鄧祥勝又指,業界反映近2個月各大商場人流較今年年初時增加,加上不少名店推出大減價及促銷等優惠,銷售額的跌幅輕微收窄,惟整體零售市道未有明顯好轉的情況。

想知名店Sales被上司壓迫實錄,即看《名店Sales不易做 點解上司都愛鬧人?》

【其他熱話】莊偉忠帶着賣胸圍的管理哲學上新工

【其他熱話】帶細路去自駕遊 坐邊個位最危險?

【其他熱話】濕疹狀元棄醫讀藥劑 「興趣比出路重要」