網訂酒店暗藏匯率陷阱！　Hotels.com、Agoda差4%

自由行愈見普及，不少人外遊會在旅遊網站自行預訂機票酒店，近期不少外幣兌港幣匯率大跌，若可選擇以當地貨幣結帳，更可能再慳一筆。不過TOPick調查發現，兩大酒店訂購平台Agoda及Hotels.com預訂港人三大熱門旅遊地：日本大阪、台北及首爾的酒店，不同平台、同一酒店的房價，採用匯率竟完全不同，匯率差距最多近4%。

TOPick記者在Agoda及Hotels.com網站，同時預訂同一地區2間不同酒店，發現港元兌外幣的匯率出現不一致的情況，以明年1月17至20日入住大阪兩間酒店為例，記者昨日（19日）中午12時30分搜尋酒店房價，並分別以港元及日圓顯示房價，得出以下價錢：

以「大阪威斯汀酒店」比較，Agoda及Hotels.com均顯示日元價為17,887，但Agoda的港幣價為$1,168（匯率0.0653）、Hotels.com的港幣價為$1,178（匯率0.0659），兩者的港現房價相差近1%，匯率差距為1%。

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而「大阪麗嘉皇家酒店」方面，Agoda及Hotels.com顯示的日元價不同，分別為8,479日元、9,789日元，單是日元房價已相差16%，而Agoda的港幣價為$559（匯率0.0659）、Hotels.com的港幣價為$670（匯率0.0684），港元房價相差近20%，而兩者的匯率差距達接近4%。

若以同一網比較，Hotels.com的「大阪麗嘉皇家酒店」採用匯率比「大阪威斯汀酒店」高出近4%；而Agoda亦出現同一情況，匯率差距1%。

由此可見，同一時間在同一旅遊網訂日本酒店，採用匯率竟然不同；而兩家不同旅遊網，在相同時間訂酒店，也使用了不同的匯率。

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記者亦在Agoda及Hotels.com實測預訂台北及首爾的酒店，同樣發生同酒店但不同匯率的問題，算出來的港幣房價，相距最高達13%（台北捷旅絲(西門町)）。

為何同一時間在同一網訂酒店、會有不同匯率；而不同網又會使用不同的匯率？TOPick記者已向兩大旅遊網作出查詢，暫時未獲回覆。但記者跟進兩大旅遊網的條款，可看出一些倪端：

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Agoda的條款列明：

匯率由Agoda決定，其中針對某些貨幣可能會有附加的轉換費和或手續費，「即訂即付」的訂單將會顯示換匯後最終於信用卡扣除的費用。

至於Hotels.com的條款則指出：

匯率系來源於各種公開渠道，並僅作指引之用。匯率的準確性未經核實，實際匯率可能有所不同，匯率報價並非每日更新，貨幣兌換處所提供的信息可認為是準確的，但Hotels.com、其相關機構及或各自的供應商，不對此項資料的準確性做出保證或擔保。

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究竟旅遊網如何釐定各貨幣的兌換率？消委會曾表示，很多旅遊網站均沒有說明收取外幣兌換的情況、匯率、以及細節安排。

消委會提醒消費者，要留意網站列出的價格，往往並非最終價格，還有其他隱藏費用，因為有旅遊網站的條款和細則中已註明，其公司設於境外，在這些網站以港元付款，就有機會因跨境交易而產生額外手續費。

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