申署去年接獲逾4800個投訴    逾3成指部門出錯

申訴專員公署去年共接獲11454宗查詢及4854宗投訴，跟前年相若，三分一投訴指政府部門或公營機構出錯、意見或決定錯誤，其他原因尚包括監管不力、延誤及無採取行動等。

公署去年亦完成及公布10項主動調查報告，包括教育局對幼稚園收取報名費的監管、政府的樹木管理制度及工作、地政總署就非法佔用政府土地及違反地契條款的個案之規範化制度等。