拒聽3字頭電話急症室被cut線 醫生呼籲：多次來電應警覺接聽

有急症室醫生日前在其社交網站fb分享，為聯絡交通意外傷者的妻子，曾致電17次均被拒聽，至第18次傷者已入手術室，其妻才接聽電話，並指因擔心3字頭電話而拒聽，事件經報道後引起廣泛迴響；醫生今日再在fb上載另一次類似的誤會，指曾為一名跌倒的伯伯致電其女兒，亦遭「cut線」，他希望政府能夠加強對推銷電話的監管，讓電話回復聯繫人與人、心與心的重要功能。

有電話過濾程式公司指，部分攔截電話程式支援「白名單」，呼籲市民留意，免因拒接陌生來電，而錯失重要電話。

一名急症室醫生在《Dr. Ray 的急症室迎送生涯》fb專頁撰文指，的士司機華叔遇交通意外，右腳骨折變形，傷勢嚴重，醫生承諾為他致電聯絡家人，不過一直未能接通，更被「cut線」17次之多，至第18次華叔的太太才接聽，更指

你的電話是 3 字頭，我怎知道你是不是詐騙？

經過解釋之後，華嫂才相信是醫院打來，但華叔已進入手術室，未能在手術前聽到親人的電話。

醫生亦慨嘆，

詐騙電話害人不淺，不單只欺騙錢財，而且還破壞了人與人之間的信任，更延誤了重要的訊息傳遞。

又呼籲市民如收到同一個陌生電話號碼，連續在短時間內打多次電話來，可以警覺地接聽。

由於傳媒廣泛報道事件，引起廣泛的社會討論，該名醫生今日再上載另一故事，指數年前亦有一位伯伯跌倒時摔壞了電話，故醫生以自己的電話代為致電伯伯的女兒，怎料其女兒接聽後卻還是收線。

醫生指，

當年我很心急如焚，有如熱鍋上的螞蟻，只希望對方盡快接聽，在危急關頭聽聽至親的聲音。

他又指，絕非怪責拒聽電話的傷者家人，因為防人之心不可無，這是理所當然的，但呼籲市民警覺地接聽重覆來電的陌生電話，又希望香港政府能夠加強對推銷電話的監管，嚴懲電話詐騙的歹徒，並且加強對大眾的教育和宣傳，

令電話可以返樸歸真，回復本來聯繫人與人、心與心的重要功能。

電話過濾程式公司HKJunkCall負責人胡文翰在商台節目上指出，有部分應用程式支援「白名單」功能，包括大學、慈善機構、醫院電話等，資料比「黑名單」更多，惟未有應泛性應用。

他又指，「白名單」可經網上資源查閱，可靠性較只靠用家提供的「黑名單」為高。他稱，「白名單」電話會彈出視窗顯示綠色字，說明是哪間醫院或公用機構的來電，他提醒市民留意，

見到（彈出）視窗不一定是推銷或騷擾性電話！

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