利嘉閣夥微軟建AI搵樓平台　計算樓盤售出機率

利嘉閣地產與香港微軟合作研發人工智能（AI）搵樓平台，協助前綫代理為客戶配對樓盤。利嘉閣透露，投資達2,000萬元建立平台，平台以機械學習（Machine Learning）技術，分析樓盤估值、成交及業主開價紀錄等資料，計算樓盤售出機率，集中資源推廣「筍盤」，並按客戶喜好、過往交易，向同類客戶推薦相似樓盤，如家庭客多需要工人房。利嘉閣預計隨數碼轉型，今年業務收益料有20至30%增長，盈利增加4至5成。

利嘉閣地產資訊科技部聯席董事譚宗秩指出，前綫代理挑選「筍盤」時，許多時靠以往的營業經驗，沒有統一標準，尤其是欠缺經驗的新人，或滲入人為主觀因素。而地產經紀日常都將樓盤數據紀錄在電腦，惟欠缺進一步分析，現時配合新技術，這些資料可轉化成制定市場營銷策略的重要材料。

利嘉閣夥微軟香港推出名為「Rica+」的AI搵樓平台，儲存物業資料、周邊配套及環境、樓盤銀行估值、最近成交紀錄、業主開價紀錄等資料，利用機械學習技術分析，運算樓盤的售出機率。若篩選出最有機會成交的「筍盤」，可集中資源推廣，提高配對成功率。

系統更辨識不同類型客戶的興趣及喜好，進行協同過濾（Collaborative Filtering），向同類客戶推薦相似樓盤，如家庭客多要求單位設工人房。此外，系統亦分析樓盤相關新聞資訊，如港珠澳大橋落成，對鄰近地區的交通、樓價，有何影響。

▲ 利嘉閣地產資訊科技部聯席董事譚宗秩（右）指，現時配合新技術，樓盤數據可轉化成制定市場營銷策略的重要材料。左為微軟香港總經理陳珊珊。（陳國峰攝）

他續指，系統現時在各分行已投入應用，目標下一步改良，加入經濟、政策等常轉變的社會因素，「如額外印花稅（SSD）變了，樓價都相差好遠」。

【延伸閱讀】施永青：AI不會取代地產經紀

利嘉閣地產總裁廖偉強表示，公司目前盤量龐大，包括私樓、公屋及居屋的總盤量逾170萬個，服務人次達480萬人，每月跟進的資訊近96萬條，企業數碼轉型刻不容緩。他預期，隨着採用新系統，料公司業務收益有20至30%增長，盈利增加約4至5成，目標營業額由去年16億元，增至今年20億元。

此外，該系統設AI容貌識別技術及多重身份驗證，可成為代理的移動辦公平台，在公司外登入及存取樓盤資料，隨時解答客戶查詢。微軟香港總經理陳珊珊指出，任何配有鏡頭的裝置均可成為認證工具，以員工入職時拍下的照片作對比，省時便捷。

【延伸閱讀】人工智能AI再勝一仗　閱讀測試AI創最高分改寫人類歷史

【延伸閱讀】「他媽哥池」版AI健康App　鼓勵飲水做運動

【延伸閱讀】Google強化AI市場部署　推Cloud AutoML服務