黃玉山籲實體交易勿被氹變網購　失冷靜期保障

近年就不良銷售手法的投訴個案增加，消委會日前發表研究報告，建議政府健身、美容等服務合約設立不少於7天的強制性冷靜期，但網購可獲豁免。消委會主席黃玉山今日出席無線電視節目《講清講楚》時表示，消費者宜小心實質性交易變成網購交易，勿隨便聽從店舖指示，經網上付款完成交易。他直言：

明明不是網購，是實質上的交易，但用網購做包裝去騙人。我們要跟消費者說，要小心點，明明是去健身店，買一個合約，但不叫你在門市付款，叫你去網上付款，你千萬不要這樣做，很容易被人誤導。

他稱會通過宣傳、介紹，讓消費者多加留神。他又稱，訂立冷靜期有效保障消費者，又指社會對建議反應正面，認為政府於本立法年度啟動立法程序後，有很大信心可成功立法。

他又指，消委會的建議並非「一刀切」，平衡消費者權益和營商環境，又不認同建議令部份行業被標籤，指可協助業界建立聲譽。

黃玉山早前曾解釋，消委會現階段不同意將網購包括在規管範圍，原因是網購的滲透率遠低於海內外，佔香港營業收入5.3%；投訴數字亦佔整體投訴數字僅14%，認為社會可就設冷靜期再作討論。

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