比節哀順變更安慰人心的說話 請肯定喪親者的付出和感受

健康 15:41 2018/04/25

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對喪親者來說,一句切中心坎的同理心回應,已經是一種極大的安慰。

剛剛收到一位臨終病人女兒的電話:「阿峰,巨先生係尋晚已經離開咗我地,所以我很想親自打個電話比您,好多謝您過去一年咁照顧佢,你地對佢好好,我真係好多謝您地」

「多謝您親自告知我巨先生離世的消息,巨先生和巨女士您都對我好好,收到巨先生離開的消息,覺得難過,因為心裡總是覺得跟巨先生特別投契,每天見面、聊天、巨先生總是笑笑口的」

「或者呢d就係一種緣分!」

「嗯,係一種緣分,看到巨女士您一直係巨先生身邊,陪住佢、照顧佢、關心佢,如果可以的,一定會抽時間來陪巨先生去旅行,您照顧得佢好好,巨先生有您照顧佢,係一種很大的福氣」

「好多謝您。。。」巨女士開始咽喉想哭了。

跟巨先生和巨女士最深刻的是,有一天,巨女士來到宇峰的辦公室說:

「阿峰,好多謝您同班青年義工做咗果個話劇俾我地看,巨先生最近覆診,發現多咗一個腫瘤,跟醫生商量後,風險好高,做咗都係延長好短嘅時間,所以我同家姐都決定,唔想巨先生最後咁辛苦咁走,好多謝您地。」

很感恩,以「預設醫療指示」為主題的話劇的訊息,能夠好好的傳遞給巨女士,巨女士的醫療決定,讓他爸爸巨先生,在生命中最後的一段路,能夠舒舒服服、安安靜靜,而不是插滿喉管、折磨一返才走。

親愛的巨先生,知道您離開的消息,心裡感到難過。但我們有很多美好的相處時光、美好的回憶,我們一起去旅行、去茶樓飲茶、一起轉幸運輪抽獎、一起慶祝生日、一起打麻雀,仲有同皇后街來的蜘蛛俠探您,您還教蜘蛛俠Chinese Gong Fu,我都很記得。很感恩能認識您和巨女士,我會永遠記得您、永遠祝福您的,我地約定第日係上面再飲茶吧!

《寧養社會工作者札記》

當我們真心關心、陪伴臨終者和他的家人,一種真誠的關係,就會慢慢的、慢慢的建立起來。

有很多時候,家人都會想親自通知寧養社工,病人已經離世的消息,以及表達感謝之情。

作為寧養社會工作者,我們心裡感到衷心的感恩,因為家人就已經好像把自己當作“一家人”一樣看待。

當我們接到家人,告知病人已經離世的消息後,我們可以怎麼回應呢?

1. 同理家人的感受

2. 真誠地表達心裡的感受

3. 肯定家人照顧臨終病人的努力和付出

4. 順連帶出病人「好走」的地方(如家人的照顧、心願的完成)

5. 分享彼此一些珍貴的回憶

6. 關心家人有哪些地方需要幫忙

一句切中心坎的同理心回應,對喪親者來說,已經是一種極大的安慰。

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原文刊於香港寧養社會工作者學會 facebook,文章經授權轉載。

撰文 : 香港寧養社會工作者學會