研究:港人漸習慣網購 支付方便最重要

商業解碼 18:55 2018/07/26

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網購近年漸為港人接受,有調查發現,84%受訪香港人認為購物平台的出現,有利經濟發展。(經濟日報資料圖片)

網購近年成為香港人慣用的消費模式,科技公司Stripe發表研究指,多邊購物平台正在改變港人消費模式,預計香港的實體店在未來數年將會趨向轉用電子商貿模式經營。同時,超過8成香港人認為購物平台對經濟有利。

研究數字顯示,去年有48%受訪香港人曾使用網上的酒店及旅遊平台,其次是餐廳訂座平台,有36%。同時,多達79%受訪者表示,曾透過流動裝置使用共享汽車平台。Stripe香港及東南亞主管Piruze Sabuncu指出,73%受訪者表示無須每次網購都要輸入信用卡資料是非常重要,而超過9成受訪者希望其資料得到保障。在香港每十名消費者中,七名會因為輸入付款資料太費時而放棄購物。這反映出快捷安全的電子支付系統是網購的重要因素之一。

Stripe香港及東南亞主管Piruze Sabuncu指,網購成功創造嶄新商業體驗,促進新一輪的互聯網經濟發展。 (林宇翔攝)

研究亦指出,84%受訪香港人認為購物平台對經濟有利。其中,75%受訪者表示購物平台給予消費者更多選擇,而超過4成受訪者認為購物平台會增加商戶之間的競爭(43%)、有助小商戶接觸更多消費者(49%)、為兼職人士提供更大彈性(42%)及創造更多就業機會(45%)。

Piruze指出,隨著香港人於網上購物次數日漸增加,小規模商戶亦應建立網上購物平台。她建議,小規模商戶若受限於資金或人手,可尋找合適的科技公司,協助開發網上平台。