80後人工減半不做金融創「裝修界Uber」 裝修平台撮合好師傅免爭拗

休閒 18:39 2018/11/12

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唐耀賢和紀霆揚創立裝修配對平台,希望打破香港人對裝修師傅的壞印象。

香港地裝修糾紛多,不少工程延期,又有裝修師傅在工程完成後加價,令人感覺裝修師傅不可信。80後唐耀賢(Woody)和紀霆揚(Ross)眼見不少裝修師傅擁有好手藝,卻因溝通技巧被客人誤解,創立裝修中介平台「好師傅」,成為師傅與客人間的橋樑,打破一般港人對裝修師傅的印象。

裝修界「Uber」

「好師傅」會先按客戶的需要配對師傅,再收取少於1成回佣作收入,二人形容自己就像裝修界的「Uber」。

唯一不像Uber的地方是裝修要長期合作,必須要為客人揀選性格上配合的師傅。

他們會為裝修師傅建立作品集,客人可以輕易看到他們過往的作品,減卻找師傅的麻煩。全程還有客服人員跟進,定時上門監察工程。Ross指:

裝修師傅溝通能力未必太好,這個平台可以成為他們的溝通橋樑,令他們專心在工程上。

曾面臨倒閉危機 至今工程額邁向2億

Woody及Ross以前的職業都與裝修完全無關,前者工作圍繞金融投資,Big4、iBank等都做過,後者則從事數碼行銷,會投身這個行業純粹是想做「problem solver」。Woody表示:

幾個金融範疇都做到厭,又要加班到2至3點,因此休息了幾個月思考自己想做什麼。

碰巧當時很多朋友踏入人生新階段,開始要裝修,卻又缺乏找師傅的途徑,有感「裝修是人生最頭痕的一件事」,令Woody發現裝修配對平台的潛力。他們2013年起以兼職形式開展平台,到2015年才「瞓身」投入,在經營一年後面臨倒閉危機,幸在危急關頭得投資者幫助。

好師傅業務開始漸上軌道,光是今年上半年的營業額已比去年多。(湯炳強攝)

現時Woody的薪水雖比起投身金融行業時減半,但他亦無悔,「好師傅」亦愈做愈好。在今年上半年,他們的營業額已超越過去全年,工程額即將邁向2億,已促成過千宗生意。

近日,業務發展和營運總監張穎君(Locke)加入,Locke表示他們即將推出裝修版的「HKTV Mall」,集合所有認受性最高的建築材料牌子,方便市民買建材。

盼成裝修師傅「Q嘜」保證

開業5年,Woody指出其實很多時都是客人無知及徬徨,才會與師傅起爭執。因此他們會為客人及師傅設定「須知」,提醒他們每個階段該做甚麼。他又指遇到的大部份都是好客人,但亦有奇怪客人:

試過有客人扮跌倒,明明師傅並沒有碰到他!客人真的千奇百怪都有。

公司取名「好師傅」是想表達對業內人士的尊重,Woody強調他們會用心與師傅建立良好關係,不止當他們是工作伙伴。現時已有超過300位師傅及設計師為他們工作,更有2000位師傅等著掛名,好師傅卻堅持要逐個師傅試用,希望聘請的師傅都有「Q嘜」保證。Ross表示:

師傅需要經過試用期,要交上證件副本以及過往的工程作為參考。

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