消委會新尖沙咀服務中心啟用　自助取票輪候系統方便消費者投訴

消費者委員會全新尖沙咀亞士厘道服務中心今日（12月29日）啟用，中心大堂除增加了兩個接見親身投訴的櫃位外，更設有兩間獨立的會議室，可用作調停消費糾紛之用，保障消費者私隱，又增設自助取票輪候系統，方便未有預約的消費者。

▲ 消費者委員會全新尖沙咀亞士厘道服務中心啟用，增加了不少設施。（消委會提供圖片）

服務中心樓高三層，處理投訴及諮詢面積增加，服務對象除了本地消費者外，亦包括遊客。消委會去年接獲2,500個查詢及投訴，以遊客佔最多。消委會主席黃玉山教授指出，中心位處香港著名購物區，相信中心啟用後，可方便遊客及本地消費者。

新中心內，接見親身投訴的櫃位增至三個，兩間獨立會議室可用作調停之用，工作空間經重新規劃和整合後，大幅增加，可容納職員增加兩倍至約30多人，包括接聽投訴熱線以及處理投訴職員。

此外，消委會主席黃玉山任期於今年底屆滿，他表示，過去6年消委會的工作富挑戰性及意義，在各委員及職員的努力下，消委會做了不少工作，並取得不錯的成績，包括立法會通過一手樓銷售條例、商品說明條例、競爭法，以及預計今個立法年度完成設立冷靜期，期間做了10多份研究報告。

政府早前公布，委任大律師公會前主席、資深大律師林定國出任消委會主席，2019年1月1日生效，任期兩年。